Diplomado en Gestión del desarrollo y cultura organizacional

En la clase en vivo, el profesor realizará un recorrido por los modelos de gestión del cambio, enfatizando en los aspectos claves que deben tenerse en consideración para enfrentar estos procesos. La clase en vivo tiene un carácter muy participativo, donde se busca que se construya conocimiento a partir del contenido y de las experiencias de los participantes. Para ellos se utilizarán herramientas interactivas para hacer partícipes a los alumnos que se conecten desde distintas ubicaciones. La instancia servirá también para analizar las experiencias que están teniendo los alumnos en sus distintas rutas de aprendizaje.

• Los tipos de cambios organizacionales
• Las condiciones actuales del entorno que propician estos cambios

• Cultura organizacional
• Estructura organizacional
• Toma de decisiones

• Modelos centrados en las características de la organización
• Modelos centrados en las personas
• Modelos mixtos

• El escenario
• La planificación
• La implementación

• Consideraciones respecto a sus propios procesos
• El nivel de motivación de las personas hacia el cambio

• Tipos de personas en un proceso de cambio organizacional
• Las actitudes de las personas ante los procesos de cambio

• La instalación de los procesos de cambio en la cultura
• La sustentabilidad del cambio

• Las consecuencias en las personas
• Las consecuencias en la organización
• Medidas de mitigación ante consecuencias adversas

El curso cuenta con clases en vivo, donde los alumnos podrán reforzar contenidos y resolver dudas directamente con el profesor. Cuenta con sesiones, en una de ellas el profesor contextualizará los contenidos con una visión organizacional más amplia, para comprender como la gestión del desempeño y la motivación se inserta dentro de una estrategia y como se adecua el engagment a cada tipo de organización.  En otra sesión se retomará los temas analizando como impacta la motivación en el contexto actual, en el teletrabajo y en el desafío de la transformación digital. Finalmente, la interacción en tiempo real con los compañeros da como resultado una experiencia de aprendizaje amplia y concreta. Tendrán acceso, además, a dos instancias de webinars con el ayudante para poder comprender el uso de plataforma y realizar las consultas que consideren necesarias.

A lo largo del curso, los alumnos realizarán un proyecto grupal de aplicación de los contenidos aprendidos en clase.  El trabajo está organizado en etapa y puede tener una pre-entrega, voluntaria con el fin de dar un feedback intermedio. El trabajo consiste en elaborar una propuesta de mejora para la gestión del engagement y el desempeño de las personas en el trabajo. Se escoge una organización y en grupo se deberá responder a ciertas preguntas asociadas a momentos del curso.  Deberán completar un proceso de búsqueda de información, análisis de la misma y proponer recomendaciones de mejora.

• Por qué es importante distinguir entre la conducta y su impacto cuando definimos desempeño laboral
• Dimensiones del desempeño laboral: conductas intra rol y extra rol
• Ejemplos de conductas de tarea, cívicas, adaptativas y contra productivas
• La naturaleza episódica del desempeño

• Cómo definir criterios de desempeño
• El rol de la evaluación regular del desempeño
• Métodos de evaluación del desempeño
• Rol estratégico de la retroalimentación y los planes de desarrollo individual

• Cómo mejorar la validez y confiabilidad de las evaluaciones de desempeño
• Principales sesgos a la hora de evaluar el desempeño laboral
• Factores claves de los sistemas de evaluación en 360°
• Cómo realizar un feedback efectivo

• Componentes del engagement y cómo medirlo
• La relación del engagement con el burnout
• Relación del engagement con el desempeño individual y colectivo
• Antecedentes y consecuencias del engagement en el trabajo

• Diferencias entre la motivación extrínseca e intrínseca
• Herramientas y modelos para entender e impactar en la motivación de las personas en el trabajo
• Integrando los modelos
• ¿Por qué podemos fallar al usar el dinero para motivar?

• Cómo mejorar el engagement y el desempeño a partir del rediseño de los puestos de trabajo
• Calculando el potencial motivador de un puesto de trabajo
• Cómo impactar en el engagement a partir de la selección de personas
• Cómo mantener el engagement en el tiempo

• Memética y evolución cultural
• La búsqueda de resultados y el aprendizaje
• El triple loop del aprendizaje y la cultura

• Complejidad organizacional
• Condiciones de vida y dinámicas adaptativas

• Cultura evolutiva en la organización
• Niveles culturales y dinámicas organizacionales

• Cultura y clima en la organización

• Modelo de organizaciones vivas
• Los 6 estadios culturales
• La organización Teal

• Principios rectores de la sociocracia 3.0
• Patrones de gestión de la sociocracia 3.0

Durante la clase en vivo, el profesor Darío Rodríguez abordará el rol que ha cumplido el individuo en una organización y la mirada estratégica que debe cumplir este en las nuevas estructuras empresariales. En particular se revisará el impacto estratégico que tiene un buen desarrollo de la organización en el tiempo y cómo se debe gestionar de manera que las personas puedan lograr sus objetivos y, a su vez, que la organización pueda dar cumplimiento a su estrategia. Se analizará la gestión de la cultura en conjunto con la estructura de la organización y como una buena arquitectura de esta puede facilitar una expansión de posibilidades de acción de sus integrantes y accionistas.

De forma transversal al curso, los alumnos deberán en equipo diagnosticar y proponer una mejora organizacional para una empresa de libre elección en cualquier ámbito. El proyecto tiene como objetivo que el alumno pueda observar de forma directa cómo son abordados los diferentes aspectos del desarrollo organizacional en una empresa real, aprender a identificar problemas bajo la mirada analítica además de sugerir soluciones coherentes y concretas para poder generar un plan de implementación cuya implantación, de llevarse a cabo, represente un aporte directo en valor a la organización.

• Los nuevos desafíos de gestión
• El impacto de la globalización
• Los clusters y la competencia

• El rol de los stakeholders en las organizaciones
• La evolución del concepto de stakeholders
• La creación de valor compartido

• Diagnóstico organizacional
• Balanced Scorecard

• Estructura organizacional
• Confianza y liderazgo
• Estrategia organizacional

• Innovación organizacional
• Paradigma T grande
• Creatividad e innovación

• Negociación colectiva
• Gestionarse a sí mismo
• Inteligencia emocional, social y liderazgo