De manera transversal al curso de Comportamiento Innovador, los alumnos en equipo deberán aprender a reconocer las capacidades de innovación existentes en su organización (sea pública o privada), investigar acerca de métodos para fomentar la innovación, y realizar una propuesta concreta para mejorar dichas capacidades con el fin de proponer una solución pragmática y funcional a la empresa diagnosticada a partir de lo investigado en modo de consultoría. El objetivo del proyecto es que los alumnos queden capacitados para abrir nuevas posibilidades de acción en distintas líneas de innovación y los comportamientos requeridos en la nueva era tecnológica.

En la clase en vivo, el profesor Michael Leatherbee enseñará la anatomía y funcionamiento del ecosistema innovador de Silicon Valley para extraer las grandes lecciones de emprendimientos de alto impacto y ver cómo estas redes se conectan con nuestros potenciales emprendimientos. Además, se revisará con detención el proceso de descubrimiento de oportunidades, a través de técnicas y comportamientos ágiles para maximizar las posibilidades de éxito de nuestras iniciativas en conjunto con los ajustes necesarios para apalancar cambios profundos en el modelo de negocio de nuestras empresas, sumado con el proceso de comunicación de ideas y el estudio de organizaciones ambidiestras.

• Creatividad y emprendimiento
• ¿Dónde se encuentra la creatividad?
• Componentes de la creatividad y su modelo
• Influencias de la organización sobre la creatividad e innovación

• Hacia una nueva visión de estrategia centrada en la innovación
• Cambio de perspectiva
• El problema de las oportunidades cognitivamente distintas
• El poder del pensamiento asociativo
• El rol del líder estratégico

• Redes de dirección
• Características de las redes
• Importancia de las redes estratégicas
• Cómo construir una red de valor

• Beneficios del fracaso
• El fracaso inteligente
• Cómo el fracaso puede tener valor en la organización
• Importancia del fracaso para inversión

• Diferentes trampas y su definición
• Influencia de trampas en toma de decisiones
• Conciencia de las trampas y utilidad práctica en las decisiones
• Prevenir es armarse con anticipación

• Formas de persuadir
• Importancia de las historias en las organizaciones innovadoras
• ¿Por qué un ejecutivo debe aprender a narrar historias?
• ¿Cómo debe ser estructurada una historia?
• Historias que iluminan

• Definición de modelo de negocios
• Como se construyen los grandes modelos
• El modelo de negocios integrado: Los elementos fundamentales interrelacionados
• ¿Cuándo es necesario replantear un nuevo modelo?

• Formas estructurales para la coordinación
• Transición hacia el crecimiento profesional
• Formas estructurales para coordinación
• Conclusiones de la administración profesional

En la clase presencial el profesor Ricardo Raineri desarrollará de manera práctica los conceptos de teoría de juegos y equilibrio de Nash para la óptima toma de decisiones bajo incertidumbre, en particular se profundizarán los temas de comportamiento estratégico cuando existen uno o más participantes en una decisión bajo distintos contextos de mercado en cuanto a reglas, objetivos, acciones posibles, estrategias mixtas e incentivos. En la clase se abordarán los distintos tópicos para la toma de decisiones en gestión económica que permita al alumno abrir nuevos campos de acción en su rol como directivo.

De manera transversal al curso los alumnos en equipo deberán realizar un proyecto de investigación aplicado con el objetivo de profundizar en los contenidos estudiados. El trabajo consiste en analizar y profundizar sobre el entorno de los negocios (business environment) en LATAM, tanto hoy como su desarrollo en el tiempo con el fin de extraer propuestas de mejora bajo la mirada práctica de la economía para la gestión. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan poner en práctica lo estudiado en el curso con un enfoque de creación de valor en su gestión.

• Modelos para evaluar el atractivo del mercado
• Índice de Desarrollo Humano
• Índice de libertad económica
• Índice de competitividad global
• Organización Industrial

• Tipos de juegos
• Equilibrio de estrategias dominantes
• Equilibrio de Nash
• Comparaciones de bienestar

• Conceptos de economías de escala y costos
• Funciones de costos y economías de escala en un mono y multi-producto
• Mercados desafiables o contestables
• Barreras a la entrada del mercado

• Enfoques usados tradicionalmente
• Demanda del mercado y demanda residual
• Modelo de competencia monopolística
• Duopolio con productos diferenciados

• Ingreso a un mercado con empresa dominante
• Empresa dominante, borde competitivo, entrada cerrada
• Ingreso instantáneo a cero costo
• Estructura de costos de las empresas del segmento competitivo

• Impacto de las externalidades
• Clasificación de externalidades
• Decisiones discretas y elección individual entre redes alternativas
• Fallas de mercado sobre decisiones discretas

• Impulsar la economía
• Motores de crecimiento y sus trampas
• Principales limitaciones en inversión extranjera
• Ventajas y desventajas de los recursos naturales

• Leyes de competencia
• Legislación antimonopolio
• Rol del tribunal de defensa de la libre competencia
• Fiscalía Nacional Económica
• Delación compensada

En equipo, los alumnos del curso propondrán un cambio estratégico para una organización de libre elección bajo un proceso formal de formulación estratégica, simulando en lo posible las condiciones de trabajo real de las organizaciones, donde se requiere dialogar, argumentar y encontrar consensos entre personas con distintas necesidades, conocimientos y puntos de vista.
Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa además de lograr mayor sensibilidad para abarcar tópicos de ajustes estratégicos en sus contextos organizacionales.

Durante la clase, el profesor Antonio Kovacevic enseñará las claves de los distintos modelos de gestión estratégica de manera integrada y expondrá distintos casos de éxito de cambios de estrategias disruptivas y cómo estas llevaron a un crecimiento sustentable en organizaciones de distintas industrias y tamaños. En la clase se estudiarán las fases para la planificación formal de la estrategia con sus dependencias, además de revisar los distintos modelos de estrategias con sus aplicaciones prácticas según cada caso.

• Introducción a los tópicos de la estrategia
• Efectividad operacional como punto de partida
• Significado de la estrategia como cambio
• Visión económica del entorno

• La falacia de las FODA
• La definición de las competencias en la organización
• Posicionamientos estratégicos del Modelo Delta
• Diagnóstico inicial de la organización: La empresa como cartera de competencias

• Importancia de la estrategia como proceso estructurado
• El proceso como dialogo entre los participantes
• Tipos de dirección de procesos
• Los talleres de planificación estratégica
• La conducción del proceso de formulación estratégica

• Importancia del concepto de empresa extendida
• Relación con proveedores
• Relación con los canales de distribución
• Relación con los clientes y consumidores
• Los riesgos de la comoditización

• La definición de la misión en el contexto del Modelo Delta
• La misión como comunicación de los cambios
• La misión como cambio en distintas unidades del negocio
• Características necesarias para la definición de la misión

• Estrategia orientada a la acción
• Definición de planes de acción para el cambio estratégico
• Definición de KPI’s para la medición de los planes estratégicos
• Estructuración de la agenda estratégica o carta mágica
• Interpretación de la agenda estratégica

• Importancia del alineamiento entre estructura y estrategia
• Segmentación interna de la organización
• Componentes back-end y front-end en la estructura de la empresa
• Estructura de costos e ingresos en la estructura organizacional

• Banco de datos del cliente
• Alineamiento de incentivos en la empresa para el cumplimiento estratégico
• La conducción del presidente ejecutivo
• La centralidad del cambio
• Formulación del plan piloto

El objetivo del proyecto grupal es lograr que los alumnos puedan, en equipo, diagnosticar y proponer un sistema de control de gestión para una organización de libre elección bajo un proceso formal basado en las herramientas de Balanced Scorecard y el modelo del Diamante de la Excelencia Organizacional. Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría, se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa, además de lograr mayor sensibilidad a la hora de abordar la ejecución de la estrategia en sus contextos organizacionales.

Durante la clase presencial, el profesor Antonio Kovacevic entregará los conocimientos claves para el diseño de un mecanismo de control de gestión en coherencia con la estrategia. Se revisarán las mejores prácticas para la puesta en marcha de la agenda estratégica y el control de gestión necesario para tener éxito en el proceso, a través de la metodología del Diamante de la Excelencia y el diseño de un mapa estratégico integrado y KPI’s claves asociados.

• Control de gestión: antes y ahora
• Etapas de una metodología para un control efectivo
• Foco estratégico, sistema de mediciones, sincronización y despliegue, cultura de ejecución y agilidad
• Instrumentalización del control de gestión: objetivos, medidas y metas

• Foco estratégico
• El mapa estratégico
• Beneficios del mapa
• Aplicación del mapa estratégico en casos exitosos
• Análisis comparativo de la metodología del mapa estratégico

• ¿Qué es un buen indicador?
• ¿Basta con tener buenos indicadores?
• ¿Cómo estructurar los buenos indicadores?
• Formulación de metas y medios
• Ventajas del uso de indicadores en casos exitosos

• ¿Por qué es necesaria una organización alineada?
• Cómo alinear vertical y horizontalmente
• Estudio de casos de organizaciones bien y mal alineadas
• Diagnóstico del alineamiento de su organización
• Relación entre alineamiento e indicadores

• ¿Por qué cuesta implementar bien la estrategia?
• ¿Cómo trabajar la cultura de ejecución?
• Reuniones de revisión del desempeño de la estrategia en forma consistente y sistemática
• Errores comunes en la ejecución de la estrategia
• Gestión del cambio y sus beneficios para la ejecución

• Agilidad organizacional y condiciones organizacionales
• ¿Cómo lograr procesos ágiles y tecnologías de información alineadas a la estrategia?
• Análisis de procesos concretos que permiten la agilidad organizacional
• Herramientas de evaluación de procesos

• Organigrama y grupos de poder
• Análisis de instrumentos que permiten identificar estructuras informales de poder. ¿Cómo medir el grado de alineamiento?
• ¿Cómo se puede acortar la brecha?
• ¿La estructura sigue a la estrategia?
• Ejemplos de organizaciones con estructuras alineadas a su estrategia

• Ejemplos de aplicación del cuadro de mando integral
• Diseño del cuadro de mando integral
• Implementación del cuadro de mando integral
• Los factores críticos de éxito
• Integración total: control de gestión

De manera transversal al curso los alumnos deberán en equipos aplicar un instrumento de diagnóstico de capacidades de innovación dentro de una organización, generando un análisis descriptivo de la situación de dicha empresa y un informe con resultados. Al finalizar el proyecto los estudiantes tendrán un mayor conocimiento de herramientas de análisis organizacional, lo que les permitirá guiar un diagnóstico básico y/o poder interactuar con contrapartes de manera más informada. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan poner en práctica nuevas perspectivas de la dirección de empresas y gestión en contextos modernos para una nueva economía.

En la clase en vivo el profesor Julio Pertuzé discutirá reflexivamente la importancia de tener distintas perspectivas o multidimensionalidad para analizar la gestión de una organización desde la tarea de un ejecutivo, sus desafíos y las buenas prácticas de organizaciones exitosas. En la clase en vivo se revisará con detención el caso Airbnb y su evolución de cómo llegó a ser una empresa líder en un entorno innovador y cómo al caso se aplican las distintas perspectivas de la dirección de empresas. Respecto al entorno de los negocios se identificarán las principales tendencias que se aproximan en una era más globalizada y digital además de los skills que debe manejar un directivo bajo este nuevo contexto para el diseño de una organización efectiva.

• Rol de los ejecutivos: de números a personas
• Aspectos formales y sutiles
• Multidimensionalidad de la gestión
• Ejecutivos que van más allá de lo técnico y económico

• El mundo de los negocios
• Nuevas oportunidades en países emergentes
• La empresa como institución
• Fundamentos éticos de la actividad empresarial

• La teoría organizacional
• Organización centrada en la tarea
• Organización centrada en la persona
• Organización como red de personas
• La persona más importante de la organización

• Política de las organizaciones
• Lecciones sobre el poder y política
• El modelo político de la organización
• Juegos de poder y procesos políticos de la organización

• Proceso racional y emocional
• Lecciones sobre nuestra forma de tomar decisiones
• El proceso mental en las decisiones individuales
• Trampas en la toma de decisiones

• Trabajar por gusto, lo que el dinero no puede comprar
• Motivaciones de una persona para actuar
• Estímulos de los jefes para lograr adhesión de subordinados
• Mecanismos para estimular adhesión

• La paradoja
• Claves de un liderazgo sensato
• El valor de la cercanía
• Inclusión como rol de los empleados

• Creación del valor compartido
• Nuevas formas de hacer empresa
• Formas de generar utilidad en la empresa
• Liderazgo y gestión en nuestros tiempos