1. Identificar los conceptos claves para desarrollar una marca personal en las redes sociales.
2. Aplicar buenas prácticas de oratoria digital en videoconferencias.
3. Aplicar técnicas de gestión del tiempo en la planificación personal.
4. Evaluar herramientas de apoyo a la gestión basada en datos.

Los constantes cambios que se viven hoy en día obligan a los profesionales a mantenerse actualizados. Vivimos en una época de alta volatilidad y se hace necesario ser flexible. La crisis que explotó en 2020 nos mostró la necesidad de desarrollar habilidades asociadas a los entornos virtuales de trabajo.

En este taller, el participante aprenderá cómo gestionar su marca personal en redes sociales, técnicas de oratoria digital para la realización de videoconferencias, estrategias para gestionar bien el tiempo y la importancia de los datos en la gestión moderna.

Este taller se ofrecerá a todos los alumnos que se inscriban en los diplomados de Clase Ejecutiva UC, de manera de entregar habilidades transversales a todos ellos. Se realizarán controles de lectura, foros de discusión y clases sincrónicas durante su desarrollo.

• Marca personal
• Cómo construir una marca personal digital
• Acciones premium para potenciar nuestra personal branding

• Reuniones virtuales y webinars
• El contenido de las sesiones
• Oratoria digital
• Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales

• Conócete a ti mismo
• Procrastinación
• Los “ladrones del tiempo”
• Priorización y matriz de Eisenhower
• Buenas prácticas de gestión del tiempo

• Business Analytics (BA)
• Clasificación del BA
• BA descriptivo
• BA predictivo
• BA prescriptivo

En la clase en vivo, la profesora Soledad Puente revisará los principales tópicos que impactan en la comunicación en cuanto a i) la ortología (uso del castellano culto/educado), ii) la comunicación no-verbal e impactos de la improvisación a través de ejemplos prácticos, iii) La elocución (discurso, presentación, respuesta). De manera transversal la clase tiene como meta que los alumnos logren mejorar sus habilidades y puedan ampliar sus posibilidades de acción para hacer más efectivas gestiones que son clave en el éxito de una empresa, tales como dirigir, coordinar, planificar, organizar, negociar, enseñar, conversar, persuadir, convencer y motivar.

Cada participante deberá desarrollar un proyecto de manera transversal que se tangibilizará en un discurso profesional en formato video. El proyecto tiene como propósito que los alumnos desarrollen un conjunto integral de habilidades transversales del lenguaje y comunicación oral para que puedan contribuir a actos de comunicación más efectivos, empáticos y asertivos.

• La persuasión se entiende a partir de la deliberación
• Una acción basada en la reflexión
• Un orador debería generar confianza
• Difusión versus comunicación

• Las partes de un discurso
• El método no cambia: evita errores
• Etapas para el desarrollo de una presentación

• El inicio: un gancho
• Recursos sonoros de iteración
• De pensamiento
• El final

• Mientras más neutro mejor
• Ortología

• Los fundamentos cerebrales
• La generación de confianza
• La irrupción del teletrabajo
• Frente a una presentación, la tensión aumenta

• Armonía o atracción visual
• Armonía o atracción oral y visual

En la clase en vivo, los profesores Sergio Godoy y Eduardo Opazo revisarán el nuevo entorno de las comunicaciones con foco en la gestión de la comunicación corporativa. Se enseñarán las claves del concepto de gobierno corporativo y la gestión de los stakeholders. En específico, se desarrollarán las claves de la gestión de un nuevo mundo digital, el entorno relevante, las responsabilidades del gobierno corporativo, además, de la gestión estratégica de los interesados. Se hará mención a casos internacionales de diversos fenómenos y organizaciones para extraer las claves sobre la comunicación corporativa y su correcta administración, con la finalidad de que el alumno aprenda a gestionar las comunicaciones en un complejo entorno de negocios.

De manera transversal al curso, los alumnos trabajarán en equipos como consultores para un caso donde deberán proponer un diagnóstico y recomendar una estrategia a seguir en torno a la gestión de la comunicación corporativa. La estrategia propuesta se concretará a través de un plan de mejora, el cual abordará distintos ejes que permitan a la organización alcanzar los objetivos esperados, además, de una correcta proyección de imagen al intervenir directamente en la interacción de la estructura organizacional y la gestión del conocimiento.

• El rol de los stakeholders
• Estrategias para asuntos corporativos
• El discurso estratégico
• Función de asuntos corporativos

• El rol de asuntos corporativos en la organización
• Responsables del control de asuntos corporativos
• Ejecución de la estrategia de relacionamiento con stakeholders
• Principales tareas de los asuntos corporativos

• Nueva forma de comunicar a través de nuevos medios
• Características de la esfera digital
• Pasos para una estrategia digital
• Ciclo de estrategia para medios sociales
• Nuevos desafíos de la comunicación estratégica

• Complemento de medios nuevos y antiguos
• El trébol de cuatro hojas de los medios
• Relevancia de medios tradicionales en la comunicación
• Empresa atractiva para medios de comunicación

• Procesos críticos de la comunicación interna
• Efectividad y credibilidad en la comunicación
• Mitos de los alineamientos estratégicos

• Percepción y realidad
• Comunicación financiera, la tribu del dinero
• Los cuatro pilares de la reputación financiera
• Formatos de la comunicación financiera

• El rol de las comunicaciones en la gestión de riesgo
• Gestión de issues
• Cómo se gestionan los issues y su ciclo de vida
• Prevención de crisis

• Medición del impacto de las estrategias de comunicación
• Riesgos de medición de comunicaciones
• Características y niveles de análisis
• Escala de indicadores de comunicación corporativa

En la clase en vivo, el profesor Julio Pertuzé discutirá reflexivamente la importancia de tener distintas perspectivas o multidimensionalidad para analizar la gestión de una organización desde la tarea de un ejecutivo, sus desafíos y las buenas prácticas de organizaciones exitosas. En la clase en vivo se revisará con detención el caso Airbnb y su evolución de cómo llegó a ser una empresa líder en un entorno innovador y cómo se aplican las distintas perspectivas de la dirección de empresas. Respecto al entorno de los negocios se identificarán las principales tendencias que se aproximan en una era más globalizada y digital además de los skills que debe manejar un directivo bajo este nuevo contexto para el diseño de una organización efectiva.

De manera transversal al curso, los alumnos deberán en equipos aplicar un instrumento de diagnóstico de capacidades de innovación dentro de una organización, generando un análisis descriptivo de la situación de dicha empresa y un informe con resultados. Al finalizar el proyecto los estudiantes tendrán un mayor conocimiento de herramientas de análisis organizacional, lo que les permitirá guiar un diagnóstico básico y/o poder interactuar con contrapartes de manera más informada. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan poner en práctica nuevas perspectivas de la dirección de empresas y gestión en contextos modernos para una nueva economía.

• El desarrollo histórico de las empresas
• Factores que inciden en la evolución de las empresas
• El “diseño dominante” y sus consecuencias
• Orígenes y valor de la responsabilidad social corporativa

• Definición de modelo de negocio y sus elementos principales
• Definición de estrategia y su utilidad en la empresa
• Elementos críticos del desarrollo organizacional

• Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
• Teoría de los cuatro impulsos
• Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual
• Motivación y las nuevas generaciones

• Definición de la cultura organizacional
• Efectos de la cultura organizacional
• Cultura organizacional en Chile
• Creación y administración de una cultura emocional

• Teoría de la ecología organizacional
• Arquetipos organizacionales
• Ambidiestría organizacional y sus estrategias
• Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría

• Límites de la memoria y la racionalidad
• Funcionamiento de la toma de decisiones individual
• Características de la toma de decisiones grupales
• Reparos cognitivos y trampas organizacionales

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente, si esto es posible, en los lugares y horarios de realización que se definan.

• Definir objetivos y KPI
• Qué es un benchmark y para qué se utiliza
• Definamos nuestro público objetivo
• Selección de redes sociales: dónde poner los esfuerzos
• Definir periodicidad de publicación
• Subir contenido, escuchar, patrocinar y retroalimentar la estrategia

• La importancia del branded content

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

• Youtube
• TikTok
• WhatsApp
• Messenger

• Marketing de influenciadores
• Manejo de crisis en redes sociales
• Social listening o escucha social
• Métricas cuantitativas y cualitativas

• Segmentación: Cómo hacerlo de manera eficiente
• Métricas más relevantes en redes sociales, ¿cuáles son?