Diplomado en Comunicaciones en marketing

1. Identificar los conceptos claves para desarrollar una marca personal en las redes sociales.
2. Aplicar buenas prácticas de oratoria digital en videoconferencias.
3. Aplicar técnicas de gestión del tiempo en la planificación personal.
4. Evaluar herramientas de apoyo a la gestión basada en datos.

Los constantes cambios que se viven hoy en día obligan a los profesionales a mantenerse actualizados. Vivimos en una época de alta volatilidad y se hace necesario ser flexible. La crisis que explotó en 2020 nos mostró la necesidad de desarrollar habilidades asociadas a los entornos virtuales de trabajo.

En este taller, el participante aprenderá cómo gestionar su marca personal en redes sociales, técnicas de oratoria digital para la realización de videoconferencias, estrategias para gestionar bien el tiempo y la importancia de los datos en la gestión moderna.

Este taller se ofrecerá a todos los alumnos que se inscriban en los diplomados de Clase Ejecutiva UC, de manera de entregar habilidades transversales a todos ellos. Se realizarán controles de lectura, foros de discusión y clases sincrónicas durante su desarrollo.

• Marca personal
• Cómo construir una marca personal digital
• Acciones premium para potenciar nuestra personal branding

• Reuniones virtuales y webinars
• El contenido de las sesiones
• Oratoria digital
• Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales

• Conócete a ti mismo
• Procrastinación
• Los “ladrones del tiempo”
• Priorización y matriz de Eisenhower
• Buenas prácticas de gestión del tiempo

• Business Analytics (BA)
• Clasificación del BA
• BA descriptivo
• BA predictivo
• BA prescriptivo

En la clase en vivo se trabajará con los estudiantes, vía visionado de ejemplos y desarrollo de ejercicios, una síntesis de las materias y se resolverán dudas. El objetivo principal es prepararlos para el trabajo final, que comprende la narración de una historia asociada a un aprendizaje organizacional.

• Relato organizacional
• Los roles de los stakeholders
• Las metas unen estrategia y storytelling

• Por imitación, identificación, vicario, empatía
• Historias de ficción
• Historias de no ficción
• La lección

• Memoria, interés y conciencia
• La narración de una acción humana completa
• La belleza está en la armonía

• La premisa
• Tres actos
• Curva dramática

• Protagonista versus antagonista
• El antagonista
• Las complicaciones
• Los obstáculos

• El líder/narrador y la selección de la historia
• Contribución de la neurociencia
• El guión
• Sinopsis

• ¿Qué significa comunicación integrada al marketing?
• Los 8 pasos en la estrategia integrada de marketing
• Historia de la marca

• Definición de la segmentación comunicacional
• Redefiniendo el target
• Mercado objetivo
• Proceso de decisión de compra

• Definición de posicionamiento comunicacional
• Tipos de posicionamiento
• Modelo AIDA
• Objetivos de comunicación

• ¿Qué es un insight?
• Necesidad del insight
• Cómo comunicar
• Contar historia

• ¿Qué es una big idea?
• Propiedades de una big idea
• Encontrando la causa
• Conceptos de smashables, liquid, intrínseco, extrínseco
• Marcas icónicas (cultura popular).

• Modelo Owned, Earned y Payed
• Proceso de filtro de contacto (Contact filter process)
• ATL vs BTL
• Un día en la vida (A day in the life)

• Estrategia de contenidos
• Tipos de contenidos
• Concepto de líquido (Liquid)
• Concepto de puntos de pasión (Passion points)

• Ecosistema digital
• Conceptos claves del mundo digital
• Aprovechando las oportunidades
• Pasos para definir estrategia digital
• SEM vs. SEO
• Inbound marketing

Durante la clase en vivo el profesor Luis Fernando Allende revisará los conceptos principales, además de evaluar las ventajas y desventajas de tener un plan de comunicación integral de marketing, y cómo este impacta en los resultados de las organizaciones. Se verán casos reales.

• El concepto de marketing
• La trilogía del marketing
• El proceso de comunicación
• Modelos de respuesta
• Modelos de comunicación

• Análisis del consumidor
• Análisis del producto
• Análisis del mercado
• El concepto de estrategia
• Integración de conceptos

• Análisis de segmentación
• Matriz de segmentación
• Targeting
• Análisis de posicionamiento
• Triángulo de posicionamiento

• El concepto de creatividad
• El proceso creativo
• Modelos de estrategia creativa
• Técnicas creativas
• Aplicación del modelo

• El posicionamiento
• El problema y el propósito
• La proposición y la personalidad de marca
• El público objetivo
• El plan

• Las herramientas masivas
• La publicidad masiva
• La promoción de ventas
• El plan de medios
• Las relaciones públicas

• Las herramientas personales
• El marketing directo
• El marketing digital
• Las ventas personales
• Otras herramientas de CIM

• El concepto de CIM
• El plan de CIM
• La elaboración del plan
• Marketing y CIM
• Tendencias y desafíos

• Definición de objetivos y KPI
• Benchmark
• Definición de público objetivo
• Selección de redes sociales
• Periodicidad de publicación

• Branded content
• Publicidad nativa
• Elaboración de una estrategia de contenidos en redes sociales

• Facebook: Cómo lo usan las empresas, cómo publicitar y casos de éxito
• Instagram: Cómo lo usan las empresas y creadores, cómo publicitar y casos de éxito.
• Twitter: Cómo lo usan las marcas, cómo publicitar y casos de éxito
• LinkedIn: Cómo lo usan las empresas, cómo publicitar y casos de éxito

• YouTube: Su rol para las empresas, formatos publicitarios, cómo publicitar y casos de éxito
• WhatsApp: Variaciones, cómo usarlo y casos de éxito
• Messenger: Uso, cómo publicitar y casos de éxito
• TikTok: Sus funciones, cómo publicitar y casos de uso

• Marketing de influenciadores
• Manejo de crisis en redes sociales
• Social listening o escucha social

• Segmentación
• Métricas más relevantes
• Construcción de dashboard de métricas de RR.SS.