Diplomado en Herramientas para el Liderazgo y Gestión Pública

El programa contiene temáticas para entregar herramientas y conocimientos de habilidades duras a los colaboradores, las cuales puedan ser aplicadas en sus labores diarias en el servicio.

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Diplomado en Herramientas para el Liderazgo y Gestión Pública



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Quiénes Somos

La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile tiene como misión perfeccionar profesionalmente a quienes se encuentran en la constante búsqueda de conocimientos en un mundo de cambios, donde la ciencia y la tecnología avanzan aceleradamente. Nuestros programas de diplomados y cursos responden a las necesidades de perfeccionamiento y desarrollo de cada persona, y entregan conocimientos, habilidades y herramientas UC que quedan para toda la vida. Esto con la mayor flexibilidad, de modo que los alumnos puedan realizar la mayor parte del trabajo exigido en los tiempos que tienen disponibles.

Descripción

Este diplomado entrega una visión integrada de los tópicos de gestión pública en conjunto con herramientas de liderazgo, control de gestión y negociación para liderar procesos de gestión.

Objetivos

Aplicar metodologías de negociación para el correcto manejo de las relaciones con las personas en el sector público

Elaborar un cuadro de mando integral que permita monitorear y controlar la ejecución de las estrategias planificadas por el Servicio público

Diseñar acciones concretas que permitan ejercer un liderazgo alineado al contexto de la gestión

Dirigido a

El diplomado está orientado a profesionales del sector público, que ejerzan cargos de jefatura o supervisión de equipos de trabajo.

Ventajas

Prestigio UC

La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 120 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.

Profesores de Clase Mundial

Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.

Moderno modelo pedagógico

Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.

Flexibilidad

Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.

Programas online

Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Clase Ejecutiva UC

CERTIFICADOS APOSTILLADOS

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl

Contenidos




Gestión Pública
Profesor:  

Magdalena Rojas Wettig , Máster en Asuntos Internacionales en la Universidad de Columbia, Nueva York, EE.UU.

Dirigido a

El curso está dirigidos a todos los profesionales que estén interesados en adquirir herramientas para la toma de decisiones en torno a las políticas públicas. Así también está enfocado a profesionales que están en búsqueda de explorar modelos de gestión que tomen en consideración aspectos políticos, económicos y sociales.

Contexto histórico y modelos de gestión pública
  • Modelos de gestión clásicos (Taylor y Fayol)
  • La Burocracia (Weber)
  • La Nueva Gestión Pública
  • Modelo de Valor Público (Moore)
Políticas Públicas
  • Definiciones de política publica
  • Ciclo de las políticas públicas
  • Agenda/opinión pública
  • Análisis de stakeholders
  • Gestión pública en Chile: olas de reformas
Estado, Gobierno y Centro de Gobierno
  • Estado de derecho y estado democrático
  • Bases de la institucionalidad chilena
  • Derechos humanos y derechos constitucionales
  • Poderes del Estado
  • Ideas generales sobre el gobierno
  • Centro de gobierno
  • Marco normativo en Chile (Constitución, Ley de bases de Adm del Estado)
  • Estructura de Estado/Gobierno
  • Modernización de la gestión pública chilena
Descentralización
  • Desconcentración
  • Delegación
  • Descentralización
  • Casos internacionales y Chile
Gestión pública de cara a la ciudadanía
  • Transparencia y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública
  • Gobierno abierto
  • Participación ciudadana
  • Rendición de cuentas
  • Derechos de las personas ante la administración del Estado
  • Principios fundamentales de la actuación de los órganos del Estado y de responsabilidad de los funcionarios públicos
  • Regulación del lobby y gestión de intereses particulares
  • Probidad en la función pública y prevención de los conflictos de intereses
  • Códigos de ética y sistema de integridad público
  • No discriminación e igualdad de oportunidades
Gestión estratégica de gestión de personas en el Estado y el Servicio Civil
  • Modernización del empleo publico
  • Servicio civil: gestión estratégica de personas del estado
  • Sistema de Alta Dirección Pública
  • Gestión y desarrollo de personas en la Administración Central del Estado
  • Relaciones laborales
Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector publico chileno
  • Instrumentos de formulación presupuestaria
  • Instrumentos de monitoreo y seguimiento
  • Evaluación de programas e instituciones
  • Mecanismos de incentivo al desempeño institucional
  • Administración financiera del Estado
  • Presupuesto
Resumen, conclusiones y casos prácticos

Control de Gestión
Profesor:  

Antonio Kovacevic , Ph.D. Case Western Reserve, EE.UU.

Proyecto de Consultoría Control de Gestión

El objetivo del proyecto grupal es lograr que los alumnos puedan, en equipo, diagnosticar y proponer un sistema de control de gestión para una organización de libre elección bajo un proceso formal basado en las herramientas de Balanced Scorecard y el modelo del Diamante de la Excelencia Organizacional. Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría, se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa, además de lograr mayor sensibilidad a la hora de abordar la ejecución de la estrategia en sus contextos organizacionales.

Clase en vivo

Durante la clase presencial, el profesor Antonio Kovacevic entregará los conocimientos claves para el diseño de un mecanismo de control de gestión en coherencia con la estrategia. Se revisarán las mejores prácticas para la puesta en marcha de la agenda estratégica y el control de gestión necesario para tener éxito en el proceso, a través de la metodología del Diamante de la Excelencia y el diseño de un mapa estratégico integrado y KPI’s claves asociados.

Análisis de una metodología de control de gestión
  • Control de gestión: antes y ahora
  • Etapas de una metodología para un control efectivo
  • Foco estratégico, sistema de mediciones, sincronización y despliegue, cultura de ejecución y agilidad
  • Instrumentalización del control de gestión: objetivos, medidas y metas
El concepto de mapa estratégico y sus aplicaciones
  • Foco estratégico
  • El mapa estratégico
  • Beneficios del mapa
  • Aplicación del mapa estratégico en casos exitosos
  • Análisis comparativo de la metodología del mapa estratégico
Diseño de indicadores clave (KPI)
  • ¿Qué es un buen indicador?
  • ¿Basta con tener buenos indicadores?
  • ¿Cómo estructurar los buenos indicadores?
  • Formulación de metas y medios
  • Ventajas del uso de indicadores en casos exitosos
Las ventajas de alinear la estrategia en la organización
  • ¿Por qué es necesaria una organización alineada?
  • Cómo alinear vertical y horizontalmente
  • Estudio de casos de organizaciones bien y mal alineadas
  • Diagnóstico del alineamiento de su organización
  • Relación entre alineamiento e indicadores
Cultura de ejecución
  • ¿Por qué cuesta implementar bien la estrategia?
  • ¿Cómo trabajar la cultura de ejecución?
  • Reuniones de revisión del desempeño de la estrategia en forma consistente y sistemática
  • Errores comunes en la ejecución de la estrategia
  • Gestión del cambio y sus beneficios para la ejecución
Agilidad organizacional
  • Agilidad organizacional y condiciones organizacionales
  • ¿Cómo lograr procesos ágiles y tecnologías de información alineadas a la estrategia?
  • Análisis de procesos concretos que permiten la agilidad organizacional
  • Herramientas de evaluación de procesos
Estructura organizacional
  • Organigrama y grupos de poder
  • Análisis de instrumentos que permiten identificar estructuras informales de poder. ¿Cómo medir el grado de alineamiento?
  • ¿Cómo se puede acortar la brecha?
  • ¿La estructura sigue a la estrategia?
  • Ejemplos de organizaciones con estructuras alineadas a su estrategia
Evaluación de la implementación
  • Ejemplos de aplicación del cuadro de mando integral
  • Diseño del cuadro de mando integral
  • Implementación del cuadro de mando integral
  • Los factores críticos de éxito
  • Integración total: control de gestión

Negociación
Profesor:  

Cristián Saieh , MBA ICADE, España

Darío Rodríguez , Ph.D. Bielefeld, Alemania

Trabajo en grupo

De manera transversal al curso de Negociación, los alumnos en equipos deberán trabajar y resolver casos de negociación utilizando lo aprendido en el curso donde se revisarán las principales componentes de la anatomía de un proceso de negociación desde distintas perspectivas tomando en consideración posiciones, intereses, opciones, análisis de legitimidad, entre otros. En cada entrega grupal se trabajará el análisis estratégico que debe ejercer cada ente en un proceso de negociación. Los casos tienen como meta que el alumno pueda experienciar de manera práctica un proceso de negociación y las claves de su éxito según los distintos contextos que le corresponda enfrentar en su vida profesional.

Clase en vivo

Durante la clase los profesores Darío Rodríguez y Cristián Saieh revisarán los aspectos claves de la comunicación bilateral y sus distintas consecuencias en el proceso de una negociación efectiva. Se estudiarán en profundidad las herramientas base de un buen negociador en cuanto a asertividad, capacidad de escucha activa y uso apropiado del poder entre otros aspectos base según la posición de cada una de las partes del proceso. En la clase los profesores enfatizarán en el manejo de un plan estratégico como plan B o BATNA y las posibilidades de acción que se abren para cada una de las partes.

La vida en sociedad es negociación
  • El conflicto como fenómeno social
  • La comunicación
  • Mecanismos de solución de conflictos
  • Los enfoques de la negociación
La anatomía de la negociación
  • Su posición para negociar
  • Meta detrás de las posiciones de las partes
  • Alternativas de negociación
  • Opciones que se pueden idean en conjunto
Estrategias y estilos negociadores
  • Entender el estilo de cada negociador
  • Test de Thomas Kilman
  • Factores claves para determinar la estrategia negociadora
  • Tipos de estrategias de negociación
Opciones y legitimidad
  • Definición del problema
  • Formas de solucionar un quiebre
  • Negociar con legitimidad
  • Opciones de mutuo beneficio
Preparación estratégica
  • Introducción a la preparación de una negociación
  • Diseño del plan estratégico
  • Proceso de preparación
  • Rangos de negociación
Comunicación y poder
  • Comunicación en la negociación
  • Relaciones y problemática
  • Comunicación de intereses
  • Tips de comunicación
El cierre de la negociación
  • Hacia el cierre en una negociación
  • Premisas básicas previo al cierre
  • Pasos previos antes del cierre
  • Estrategias para llegar a un acuerdo satisfactorio
Alianzas y relaciones de cooperación en un mundo globalizado
  • Conversaciones difíciles
  • Qué hacer ante conversaciones complejas
  • Diversas opiniones de las partes
  • Posibles causas de diferencias

Liderazgo
Profesor:  

Rodrigo Jordán , Ph.D. Oxford University, Inglaterra

Andrés Álvarez , Magíster en Adm. de Empresa - Programa Executive MBA UC

Proyecto de Liderazgo Grupal

De manera transversal al curso, los alumnos de Liderazgo deberán en equipo trabajar un caso donde puedan describir y aplicar ampliamente el ejercicio del liderazgo desde la perspectiva del líder y su equipo de trabajo en un contexto donde se enfrente a uno de los siguientes propósitos: cultura, sustentabilidad, pertenencia organizacional o cambios estratégicos. Para cada una de estas perspectivas, los equipos de trabajo deberán reflexionar sobre el ejercicio del liderazgo, respecto a qué labor de qué le corresponde hacer al líder y cómo este debe gestionar su equipo de manera emergente al contexto (situacional). El objetivo es lograr que los alumnos puedan reflexionar sobre su propio ejercicio a través de un caso práctico.

Clase en vivo

A través de la clase presencial, el profesor Rodrigo Jordán relatará las distintas visiones del liderazgo desde la perspectiva del liderazgo orientado a la formación de equipos de alto desempeño. Se expondrá en profundidad los estudios de liderazgo que han llevado a la gestión de organizaciones de buen nivel a excelente y cuáles son los factores claves que han permitido tal cambio o evolución de la organización desde la perspectiva del líder involucrado y sus acciones que permiten o facilitan tales resultados. De manera transversal a la clase, se expondrán distintas situaciones de liderazgo en las cuales los alumnos deberán resolver desde su perspectiva y experiencia la situación expuesta haciendo aplicación práctica de los contenidos estudiados durante el curso.

Es tu momento de liderar
  • No hay escapatoria para no liderar
  • El falso dilema entre management y liderazgo
  • Dimensiones del ejercicio de liderazgo
  • Introducción al Modelo Delta del liderazgo
La cartografía del líder
  • Los 14 territorios del liderazgo
  • Importancia de la credibilidad
  • Componentes de la credibilidad
  • El efecto multiplicador
La humildad del líder
  • La humildad de líder
  • Introducción de liderazgo nivel 5
  • Componentes básicos del liderazgo nivel 5
  • Investigación en niveles de liderazgo
Biología y liderazgo
  • Evolución de la organización
  • La empresa emergente
  • Competencias conversacionales
  • La dimensión biológica del liderazgo
  • Neurociencia conductual y liderazgo
Sello de liderazgo y promesa de marca
  • El proceso de autoconocimiento
  • El camino hacia el liderazgo auténtico
  • Enfoque personal eficaz
  • Motivación intrínseca
  • Experiencia transformadora de liderazgo auténtico
Liderazgo como efecto
  • Modelo interaccional para el análisis
  • Los tres dominios de interacción del liderazgo: Líder, colaboradores, contexto
  • Modelo de liderazgo delta
  • Habilidades técnicas, personales, sociales
Sentido de liderazgo
  • Objetivos 3CD
  • Más allá de objetivos y metas
  • Liderazgo sentiente
  • Construcción de sentido
  • Experiencia transformadora
Liderazgo que mide resultados
  • Importancia de la medición
  • Contexto relacional del líder
  • Evidencias medibles
  • Indicadores de gestión adaptativos

Profesores

Andrés Álvarez

Magíster en Adm. de Empresa - Programa Executive MBA UC

Basta experiencia en el desarrollo de competencias y distinciones para generar espacios de cambio personal y organizacional, con particular interés en promover nuevas formas de re-interpretar las experiencias del trabajo individual y colectivo, donde el liderazgo y el desarrollo de equipo son esenciales para diseñar e implementar estrategias de negocios.

Los ámbitos de especialización derivan de la Planificación Estratégica, Control de Gestión y Desarrollo Organizacional, con énfasis en el desarrollo de capacidades individuales y colectivas para la satisfacción del cliente con compromiso en la sostenibilidad del negocio.A partir del 2004 ejerce como Coach Ejecutivo y Organizacional, contribuyendo a diseñar e implementar procesos que construyan equipos de alto desempeño y formen en liderazgo, generando espacios de evolución a nivel personal y de la cultural organizacional.Magister en Administración de Empresas – Programa Executive MBA UC Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, 1998 – 2000Magíster en Psicología de las Organizaciones Universidad Adolfo Ibáñez 2008Certificación en Coaching Ontológico Profesional The Newfield Network, 2002 - 2003Postítulo en Psicología, Focusing Trainer The Focusing Institute of New York - Universidad Adolfo Ibáñez 2004

Antonio Kovacevic

Ph.D. Case Western Reserve, EE.UU.

Antonio Kovacevic es Ph.D. y M.Sc. en Investigación de Operaciones de la Case Western Reserve University, EEUU e Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor Titular de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Socio-Director de la empresa consultora PENSUM. Como consultor de empresas en estrategia de negocios y Balanced Scorecard, ha colaborado con Presidentes, Gerentes Generales y Gerentes funcionales en la búsqueda de estrategias y soluciones que aseguren una gestión más efectiva.

Cristián Saieh

MBA ICADE, España

Cristián Saieh es Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA de la Universidad Pontificia Comillas, ICADE, España. Profesor de Negociación de la Facultad de Derecho y del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Director del Centro de Negociación y Mediación UC. Es socio del Estudio Jurídico “Puga Ortiz Abogados” donde su práctica profesional está ligada a la solución de conflictos complejos en industrias reguladas, en materias societarias, comerciales y corporativas, de derecho de la competencia y relaciones institucionales con reguladores.

Darío Rodríguez

Ph.D. Bielefeld, Alemania

Darío Rodriguez es Ph.D. en Sociología de la Universidad de Bielefeld, Alemania y Sociólogo de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor del Departamento de Industrias e Ingeniería de Sistemas y de la Pontificia Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Autor de varios libros sobre organizaciones y Consultor de empresas. Becado por el Servicio Alemán de Intercambio Académico (DAAD), realizó sus estudios de doctorado bajo la dirección académica del Profesor Dr. Niklas Luhmann, considerado el teórico de sistemas sociales más importante del mundo.

Magdalena Rojas Wettig

Máster en Asuntos Internacionales en la Universidad de Columbia, Nueva York, EE.UU.

Máster en Asuntos Internacionales en la Universidad de Columbia, Nueva York, EE.UU., con foco en gestión pública en países en desarrollo. Ingeniera Civil y Magíster en Ciencias de la Ingeniería UC. Posee más de diez años de experiencia trabajando como líder de proyectos, investigadora y consultora en organismos internacionales, universidades y los sectores público y privado. Actualmente se desempeña como consultora internacional para el Banco Interamericano de Desarrollo y docente universitaria del Departamento de Política y Gobierno de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Alberto Hurtado.

Rodrigo Jordán

Ph.D. Oxford University, Inglaterra

Rodrigo Jordán es Ph.D. de la Universidad de Oxford, Inglaterra e Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Es profesor de Liderazgo del MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile y en los programas de liderazgo de Wharton School de la Universidad de Pennsylvania, EEUU. Es Presidente de la Fundación de Superación de la Pobreza y Vicepresidente Ejecutivo y socio del Grupo Vertical S.A. Desde la investigación, la academia y la propia experiencia empresarial y deportiva ha propuesto el modelo de Liderazgo Delta.

Un día en la Clase Ejecutiva

Metodología 100% Online

Aprendizaje interactivo

Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo, interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en cualquier momento, adaptándose a tus necesidades.

Material de estudio

Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers, videos y otros recursos.

Clases en Vivo

Cada curso está organizado en 6 a 8 clases online y una clase en vivo, transmitida vía streaming, realizada por nuestros destacados académicos o tutores. En esta clase podrás interactuar, realizar preguntas y comentar a tus compañeros de clase.

Acompañamiento de tutores

En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

Evaluación en línea

Al final de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además, contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.

Requisitos de Postulación

Para postular a un programa de la Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos:

  • Título profesional universitario.
  • Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
  • Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.



Inversión

Precios

Precio:
$1.890.000 CLP

Medios de pagos Chile

  • 12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros Diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos. En caso de existir interés, este será generado específicamente por su Banco y no por Clase Ejecutiva UC
  • Transferencia bancaria

Descuentos

  • 5% Pago contado (efectivo o transferencia) (*)
  • 10% Ex-alumnos (*)
  • 10% 3 matriculados o más (*)

 

(*) No acumulables

Medios de pagos Internacional

  • Pago al contado a través de transferencia bancaria
  • Pago en cuotas para nuestros Diplomados a través de Cuponera electrónica (*)
  • Pago a través de Paypal

 

(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés.