Cuando se trata de incorporar la transformación digital a una empresa, uno de los riesgos estratégicos es perder la visión holística de este proceso.
Todas las empresas ven a la transformación digital como una oportunidad para darle sustentabilidad a sus negocios. Creo en ello, siempre y cuando esa llamada transformación digital coloque al cliente en el centro de todo y utilice la tecnología como una herramienta más, junto a la cultura y liderazgo.
He escrito varios artículos¹ en donde profundizo más estos conceptos. Sin embargo, ahora voy a desarrollar un tema algo menos “sexy”: los riesgos de hacer una transformación digital.
El riesgo es parte inherente a cualquier actividad comercial, ya que hacer negocios siempre conlleva incertidumbre y ello son los riesgos.
Ahora, es responsabilidad de los líderes identificar adecuadamente ese riesgo y sus efectos, diseñar los mitigadores y definir el nivel de “peligro” que están dispuestos…
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