La causa de los puntos ciegos son los sesgos en el análisis estratégico y en la toma de decisiones. Conocerlos permite disminuir el riesgo de disrupciones.
En un artículo anterior argumentamos que las autoridades (de todos los signos políticos) no hicieron lo suficiente para prevenir el estallido social de octubre de 2019 en Chile, pese a que desde hacía años se estaba acumulando evidencia sobre expectativas incumplidas respecto a los montos de las pensiones, el costo del transporte público, el alto costo de los medicamentos y otras situaciones.
¿Por qué somos propensos a ignorar señales del entorno que pueden representar un riesgo de disrupciones?
Las organizaciones están expuestas a riesgos provenientes dos tipos genéricos de stakeholders, aquellos grupos que tienen un interés (debido a que les afecta su vida cotidiana de alguna forma) y el poder de “matarla” porque controlan algún recurso relevante…
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