Mejoramiento de procesos: ¿Qué métodos y herramientas usar?

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El mejoramiento de procesos es una tarea clave para cumplir efectivamente con los propósitos de toda organización Se necesitan estrategias adecuadas para llevarlo a cabo

Analizar y mejorar los procesos son tareas clave para el cumplimiento de los propósitos de toda organización En ello, es relevante:

  • el convencimiento de los participantes del proceso por la búsqueda de la calidad
  • un buen trabajo en equipo
  • la correcta utilización del método científico

Para que las herramientas del método científico sean de real utilidad, deben ser utilizadas siguiendo una estrategia que permita su óptima implementación

Históricamente dicha estrategia ha sido el llamada Ciclo de Shewhart,

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