El mejoramiento de procesos es una tarea clave para cumplir efectivamente con los propósitos de toda organización. Se necesitan estrategias adecuadas para llevarlo a cabo.
Analizar y mejorar los procesos son tareas clave para el cumplimiento de los propósitos de toda organización. En ello, es relevante:
- el convencimiento de los participantes del proceso por la búsqueda de la calidad
- un buen trabajo en equipo
- la correcta utilización del método científico
Para que las herramientas del método científico sean de real utilidad, deben ser utilizadas siguiendo una estrategia que permita su óptima implementación.
Históricamente dicha estrategia ha sido el llamada Ciclo de Shewhart, de Deming o, simplemente, PDCA (por sus siglas en inglés). Asimismo, existen herramientas básicas, intermedias y avanzadas. En esta oportunidad desarrollaremos las primeras.
1. Ciclo de Shewhart o de Deming o PDCA
Es una estrategia para lograr un mejoramiento efectivo de los procesos. Está compuesta por:…
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