La gestión de procesos: ¿Por qué hoy es una absoluta necesidad?

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La gestión de procesos implica romper barreras y muros al interior de la organización A veces es difícil, pero los beneficios son enormes

Bienvenida la gestión de procesos Desde hace ya algunas décadas se ha venido instalando el paradigma de gestión que implica mirar la organización como un entrelazado de procesos

Concatenados, los procesos van formando una o varias cadenas, donde los requerimientos de los clientes y en general de las partes interesadas, se transforman en productos y/o servicios que cumplen con lo que ellos esperan, generando satisfacción

Esta forma de concebir la organización ha ido complementando la otra perspectiva que, durante

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Renato León

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