Interfaz de usuario digital: ¿Conocimiento previo u óptimo aislado?

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Al diseñar la interfaz de usuario online o digital no siempre lo óptimo es lo mejor, porque se desaprovecha el conocimiento adquirido por miles, durante años.

¿Cómo diseñar una interfaz de usuario? Al hacerlo no se puede construir en el vacío. Todos los futuros usuarios de los sistemas que se utilizarán tienen una historia que marca patrones, genera expectativas y arrastra aprendizajes de experiencias previas.

Un ejemplo común es la barra de menús de la gran mayoría de las herramientas de escritorio usadas hoy: Archivo, Edición, Ver. Probablemente algunos otros elementos en la secuencia también se repiten, como la ayuda al final, entre otros.

El hecho de que sea tan común este patrón se explica por una razón distinta a “es la clasificación de funciones y el orden más adecuado al uso que se le dará a la aplicación”.

¿La razón principal de esto? Se trata de…

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