¿Gestión de procesos o solo automatización?

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Sin gestión de procesos, cualquier iniciativa para “modernizar” las operaciones, ya sea la automatización, robotización o digitalización, puede terminar en un rotundo (y costoso) fracaso

Iniciando el año 2022, hay diferentes visiones sobre el estado actual de la pandemia del covid-19 Mientras algunas personas ven con especial preocupación la emergencia de la variante ómicron, otras la visualizan como el inicio del fin de la pandemia y el paso a una “endemia” (virus que va a circular por varios años, pero con mucha menor letalidad, y con vacunación periódica)

Pero la pandemia ha hecho olvidar a muchas personas, incluyendo a “expertos” y

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