Genchi – Genbutsu es una metodología Toyota que traduce como “Ve y observa”. En calidad, no basta solo con mirar, sino que hay que saber cómo y qué.
Dentro de las metodologías que forman parte del sistema de producción de Toyota se encuentra el “Genchi Genbutsu”, que en nuestro idioma se podría traducir como “Ve y observa”. Es decir, vaya a verlo usted mismo para comprender a fondo la situación.
Mediante esta práctica se estimula la solución de problemas y mejora de los procesos yendo a la fuente, observando personalmente y verificando en terreno los datos con que se cuenta; independiente de lo que le digan otras personas o el programa computacional que esté consultando.
Esto no solo debiera incluir al personal operativo, sino también a los miembros de la alta dirección para así sustentar sus decisiones en función de las imágenes reales de la situación…
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