Los stakeholders o grupos de interés hoy hacen tambalear a industrias y organizaciones que hasta hace poco gozaban de prestigio y poder.
Desde hace algunos años venimos hablando de la nueva forma de poder que representan diversos grupos, antes invisibles e ignorados, pero que hoy que manifiestan sus molestias y sensibilidades a diferentes asuntos (issues) que los afectan. Los stakeholders.
Esto ha alcanzado una faceta más crítica: el asedio a instituciones, empresas e incluso industrias completas que gozaban hasta hace muy poco de gran poder y prestigio. Esta situación afecta la sostenibilidad de estas organizaciones y, por ende, es de alta importancia estratégica para sus directivos.
Stakeholders: tienen un interés y manejan un recurso esencial
Estos grupos de interés, stakeholders en inglés, tienen dos rasgos esenciales. Primero, son personas que se ven afectadas por la actividad de una organización: tienen un interés o stake. Segundo, controlan algún recurso esencial para esa organización: desde…
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