Ciclo DMAIC: Medir y analizar

ciclo DMAIC, Curso Lean Seis Sigma para servicios

Veamos dos etapas del ciclo DMAIC: Medir y analizar Los datos nos hablan y necesitamos aprender a “escucharlos”

Se cuenta que el escritor inglés Samuel Butler dijo alguna una vez “La vida es el arte de sacar conclusiones suficientes con datos insuficientes”

Esta frase refleja quizás uno de los desafíos más importantes en el proceso de enfrentar un problema para encontrar una solución Esto es, contar con datos que permitan analizar la situación y encontrar las pistas sobre las causas raíces de la(s) falla(s) detectadas

En otras palabras, es necesario disminuir el uso de la mera intuición o percepción de lo que

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