La comunicación estratégica suele ocuparse de relacionarse con stakeholders con quienes deseamos tener una relación cordial. Ahora también debe preocuparse de aquellos que quieren causar daño.
El nuevo desafío comunicacional y estratégico
El rol de la comunicación de organizaciones ha sido procurar que la estrategia corporativa pueda realizarse gracias a una relación de mutuo beneficio construida con los stakeholders que la hacen posible, dentro de un marco ético y legal.
Por lo tanto, el foco ha sido contactar, escuchar y conversar con trabajadores, subcontratistas, comunidades, medios de comunicación, autoridades políticas y otros actores que influyen y determinan la estrategia para mantener relaciones lo más cordiales posible con ellos.
Es que, como ha ido quedando en evidencia con los años, el actuar corporativo afecta (para bien o para mal) los intereses de muchas personas y, además, muchas de ellas tienen poder para permitir u obstaculizar a la organización….
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