A propósito de la persuasión, la empatía y la transmisión de emociones en su justa medida es muy difícil para los oradores que se encuentran en los extremos.
Una emoción es un sentimiento muy intenso, que responde a un estímulo. En nuestro caso es el acto de comunicación que realizaremos, sea un discurso o una presentación.
Frente a una argumentación persuasiva, inevitablemente, en los oyentes surgirá un sentimiento. Los principales serán la alegría o la tristeza. Entre ambos hay muchos más que se podrían agrupar en otros dos grandes extremos: amor y odio.
Un orador debe saber esto, y racionalmente lo debe administrar. Si no, no habrá comunicación. Me atrevo a proponer una definición (que Aristóteles me perdone): La persuasión es la argumentación a partir de una emoción.
Mi experiencia, desde la investigación y la docencia en el área de las comunicaciones, me ha hecho reafirmar esta…
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