El rol de Recursos humanos será de agente de cambio durante el viaje de transformación digital. Dos elementos claves serán la experiencia del empleado (EX) y la mentalidad digital.
El rol del área de gestión de personas (también conocida como RR.HH.) se encuentra en un estado de evolución continua. Como nunca antes en la era industrial y digital, las organizaciones están reconociendo sus propias vulnerabilidades y debilidades, admitiendo que no existe un camino conocido que asegure su rentabilidad.
A medida que los desastres naturales, las pandemias, los colapsos económicos y las irrupciones tecnológicas continúan sin cesar, las empresas que desean sobrevivir deben centrar todos sus esfuerzos en desarrollar su capacidad adaptativa para mantener sus ventajas competitivas. Para poder hacer esto, la clave está en desarrollar las habilidades internas de la organización y potenciar a sus colaboradores.
Este es el escenario que están enfrentando hoy las empresas…
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