Objeciones en ventas: ¿Clientes como gato de espaldas?

Escrito por : Damián Campos
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Las objeciones en ventas y las excusas son la defensa del cliente para alejar una amenaza Lee sobre cómo enfrentarlas

Ponerse en guardia es una respuesta natural cuando uno se siente atacado o amenazado Al observar a los gatos, en cambio, vemos que basta intentar ponerlos en una posición incómoda para que comiencen a arañar y defenderse ¡Es que no quieren estar en desventaja!

Muchas veces vemos a clientes con actitudes defensivas ante los vendedores o ante la mera insinuación de una venta Esto ocurre porque perciben la situación como un ataque, una amenaza o se sienten llevados a una posición

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Damián Campos

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