![Objeciones en ventas, ventas, resistencia a las ventas, curso sobre gestión de ventas Clase Ejecutiva UC](https://www.claseejecutiva.uc.cl/wp-content/uploads/2020/12/Objeciones-en-ventas-w-min-1024x529.jpg)
Las objeciones en ventas y las excusas son la defensa del cliente para alejar una amenaza. Lee sobre cómo enfrentarlas.
Ponerse en guardia es una respuesta natural cuando uno se siente atacado o amenazado. Al observar a los gatos, en cambio, vemos que basta intentar ponerlos en una posición incómoda para que comiencen a arañar y defenderse. ¡Es que no quieren estar en desventaja!
Muchas veces vemos a clientes con actitudes defensivas ante los vendedores o ante la mera insinuación de una venta. Esto ocurre porque perciben la situación como un ataque, una amenaza o se sienten llevados a una posición incómoda y se resisten como gatos de espaldas.
Cómo manejar excusas y objeciones en venta
Pues, bien, cada persona que vende o quien tenga a cargo las estrategias de gestión de ventas, debe estar preparado para enfrentar la resistencia del cliente.
Esta resistencia se presenta de dos…
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