Todo líder debe hacer una medición de resultados para tomar decisiones con base en criterios cuantitativos y cualitativos que sean confiables.
El año 2005 en la revista HBR, Daniel Goleman publica el artículo titulado Liderazgo que obtiene resultados, donde describe 6 perfiles de liderazgo: coercitivo, orientativo, afiliativo, democrático, ejemplar y formativo.
Sin duda que a partir de este enfoque asociado a la inteligencia emocional es posible hacer más efectivo el aprendizaje y ejercicio del liderazgo. Sin embargo, dichos resultados deben ser debida y previamente medidos para luego poder afirmar que el líder los obtuvo.
El ex CEO de Southwest Airlines, Herbert Kelleher decía: “Tenemos un plan estratégico. Se llama hacer las cosas bien”, a lo que agregaríamos “y medirlas bien”.
Medición de resultados y liderazgo
En definitiva, el líder requiere medir los resultados para evaluarlos y tomar decisiones con base en criterios cuantitativos y cualitativos que sean confiables.
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