Al aplicar una mirada desde el riesgo reputacional a la gestión de organizaciones y a las relaciones sociales y económicas podremos comprender mejor a los grupos que interactúan entre sí y anticiparnos a los riesgos que provienen de los quiebres de sus expectativas.
En un artículo anterior (que puedes leer aquí) argumentamos, desde una perspectiva de la reputación, que el estallido social ocurrido en Chile tenía que ver con el quiebre de expectativas de los diferentes grupos de interés que componen la sociedad.
Ciertamente, se había acumulado una serie de expectativas respecto la justicia y ecuanimidad que los actores sociales consideraban debe existir en nuestra vida colectiva: pensiones dignas, transporte público alcanzable, sanciones efectivas contra los poderosos que se coluden, entre otras. En otras palabras, se trata de una gran crisis reputacional de nuestra economía, sistema político y convivencia en general.
Riesgo… ...
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