La fuerza de ventas necesita estar inmersa en una cultura de alto rendimiento orientada hacia la acción y el largo plazo.
Love is in the Air dice la canción de John Paul Young: “El amor está en el aire, en todas partes que mire alrededor”.
¿Y si en vez del amor fuese una cultura de hacer las cosas bien lo que estuviese en el aire? Imagina que hacia donde mires se respira gusto por el trabajo bien hecho. Entonces, tal vez, un día podamos cantar: “La cultura de excelencia está en el aire, donde quiera que yo voy, la excelencia está en el aire…”
¿Qué es cultura?
El diccionario Webster define cultura como: “El conjunto de actitudes, valores, objetivos y prácticas compartidas que caracterizan a una organización”.
El tema es amplio, por lo que vamos a puntualizar cuatro elementos:
1. Existe un conjunto de elementos inmateriales e “invisibles” (creencias,…
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