Los KPI en ventas son una herramienta muy valiosa para la dirección y gestión de ventas. Atención, no basta con el leer los datos, es necesario profundizar y adelantarse.
“Lo que no se mide, no se puede mejorar” William Thomson Kelvin
Hoy los indicadores de gestión (KPI) forman parte de la preocupación y de la conversación cotidiana de todos los gerentes, en todos los temas, en todas las organizaciones y especialmente en ventas.
Contamos con indicadores para todo lo que se necesita y para lo que el directorio pudiera solicitar alguna vez.
Tenemos todas las respuestas, pero creo que nos faltan algunas preguntas.
Los KPI en ventas
Algunos KPI que tenemos siempre a mano son:
• Ventas por mes, vendedor, producto y cliente.
• Contribución al margen, por mes, vendedor, producto y cliente.
• Efectividad comercial y embudo de ventas, por mes, vendedor, producto y cliente.
• Costos de ventas, por mes, vendedor,…
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