Querer medirlo todo es un despropósito, y menos de lo necesario, también. Lee sobre indicadores de desempeño y los OKR (objetivos y resultados claves).
En el libro Mide lo que importa (2019), John Doerr presenta los OKR (objetives and key results), o en español, objetivos y resultados claves, como una “filosofía de gestión en torno al establecimiento y el logro de objetivos audaces”.
Explica John Doerr que “los OKR hacen aflorar tus objetivos principales, canalizan los esfuerzos y la coordinación y conectan operaciones diversas proporcionando un propósito común y unidad en toda la organización”.
Al asumir la responsabilidad de medir, es fundamental clarificar a las personas, equipos y a la organización sobre qué se va a medir. Muchas veces el afán de querer medirlo todo, ya sea por que se considera posible o necesario, pone en riego la efectividad con que se ejerce dicha tarea.
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