Diferenciación y servicio: En busca de la singularidad

Escrito por : Damián Campos
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Si hablamos de diferenciación y servicio, este último nos puede dar pistas de las actividades críticas para el negocio

Si nos llegara una herencia de un millón de dólares ¿en qué parte del negocio la invertiríamos? Tal vez en aquello que me permita ganar ventaja y desmarcarnos de la competencia

¿Qué es lo que nos diferencia del resto? La singularidad, pero no cualquiera, ser distinto no es suficiente, Seth Godin dice: “no se trata de ser raro; se trata de ser irresistible”

En 1985 Michael Porter presenta dos libros que impactan la forma de entender los negocios: Estrategia Competitiva y Ventaja Competitiva,

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Damián Campos

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