Conoce el triángulo de la excelencia en ventas: selección, entrenamiento y gestión

Aprenderse el catálogo de productos no es suficiente para lograr la excelencia en ventas.

Este artículo fue revisado en enero de 2021.

¿Cómo lograr la excelencia en ventas? Los buenos resultados de un equipo comercial no son obra de la casualidad ni de las fluctuaciones del mercado, aunque estos factores puedan influir.

Una fuerza de ventas exitosa es fruto de un esfuerzo estratégico sostenido en el tiempo por parte de la gerencia. Si esta considera la calidad del encuentro con el cliente como una variable crítica del proceso comercial y de la promesa de marca.

Triángulo de la excelencia en ventas

Para lograr la excelencia en un equipo de ventas es necesario actuar de manera coherente y coordinada sobre tres procesos. Como muestra la figura, en selección, entrenamiento y gestión.

1. Selección

El objetivo de la etapa de selección es asegurarnos de…