Atención al cliente: La despedida, un micro momento de la verdad

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En la atención al cliente es tan importante saludar bien como el momento de la despedida Se trata de dos momentos de la verdad en el viaje del cliente

Dicen que la primera impresión es muy importante, y es verdad Pero también hay otro momento igualmente relevante, cual es: la despedida, porque establece la manera en que vamos a dejar la puerta para nuestro próximo encuentro

Es normal que el cliente sea saludado a la llegada a un negocio o al inicio de un encuentro El personal de servicio se activa emocionalmente para atender bien, aparecen sonrisas y miradas francas

A medida

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Damián Campos

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