1. Identificar los conceptos claves para desarrollar una marca personal en las redes sociales.
2. Aplicar buenas prácticas de oratoria digital en videoconferencias.
3. Aplicar técnicas de gestión del tiempo en la planificación personal.
4. Evaluar herramientas de apoyo a la gestión basada en datos.

Los constantes cambios que se viven hoy en día obligan a los profesionales a mantenerse actualizados. Vivimos en una época de alta volatilidad y se hace necesario ser flexible. La crisis que explotó en 2020 nos mostró la necesidad de desarrollar habilidades asociadas a los entornos virtuales de trabajo.

En este taller, el participante aprenderá cómo gestionar su marca personal en redes sociales, técnicas de oratoria digital para la realización de videoconferencias, estrategias para gestionar bien el tiempo y la importancia de los datos en la gestión moderna.

Este taller se ofrecerá a todos los alumnos que se inscriban en los diplomados de Clase Ejecutiva UC, de manera de entregar habilidades transversales a todos ellos. Se realizarán controles de lectura, foros de discusión y clases sincrónicas durante su desarrollo.

• Marca personal
• Cómo construir una marca personal digital
• Acciones premium para potenciar nuestra personal branding

• Reuniones virtuales y webinars
• El contenido de las sesiones
• Oratoria digital
• Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales

• Conócete a ti mismo
• Procrastinación
• Los “ladrones del tiempo”
• Priorización y matriz de Eisenhower
• Buenas prácticas de gestión del tiempo

• Business Analytics (BA)
• Clasificación del BA
• BA descriptivo
• BA predictivo
• BA prescriptivo

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente, si esto es posible, en los lugares y horarios de realización que se definan.

• Formas y propósitos de comunicación en la organización
• Establecer una estructura de comunicación organizacional
• Comunicación interna y comunicación externa: diferencias y desafíos en el contexto actual

• Funciones de la comunicación escrita y la comunicación oral
• Propósitos de la comunicación escrita y sus principales características: cuándo y cómo utilizarla
• Propósitos generales de la comunicación oral

• El mensaje oral y escrito como un ‘pulso informativo’
• Herramientas para organizar la información: predicción y consolidación
• La organización de la información a nivel micro: recursos para atraer la atención
• Planificación de un mensaje desde el flujo de información

• El mensaje como contenido: qué comunicar y para qué
• Diferentes propósitos, diferentes contenidos, diferentes tipos de mensaje

• Herramientas para posicionarse de manera adecuada en el mensaje oral y escrito
• Herramientas para evaluar positiva y negativamente en el mensaje oral y escrito
• Cómo relacionarse con otros y mantener una buena relación

• Función de los recursos multimodales para la comunicación oral y escrita
• Estrategias para la preparación de material multimodal
• Uso de paralenguaje en la comunicación oral
• Estrategias para la comunicación remota – videollamadas, reuniones y presentaciones online

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es de carácter obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente en los lugares y horarios de realización que se definan si esto es posible.

• Introducción al concepto de diversidad organizacional
• Principales tipos de diversidad en el trabajo
• Contexto global y marco normativo local
• La paradoja de la diversidad
• Atracción, selección y retención de talento diverso

• Introducción al concepto de inclusión organizacional
• El ABC de la inclusión: autoría (authorship)
• El ABC de la inclusión: pertenencia (belonging)
• El ABC de la inclusión: competencia (competence)
• El regalo del desacuerdo

• Introducción al concepto de equidad organizacional
• Derechos humanos: principio de igualdad y no discriminación
• Igualdad versus equidad
• Teoría de la equidad de Adams
• Modelo Press para promover equidad

• Compromiso visible por la diversidad
• Humildad
• Consciencia del sesgo
• Curiosidad empática
• Colaboración e inteligencia cultural

• Sesgos inconscientes, negación y creencias limitantes
• Patrones de pensamiento negativos y hábitos no inclusivos
• Gaslighting o abuso emocional
• Emociones adversas al cambio
• Carencia de espacios de interacción físicos o virtuales de encuentro

• Escucha
• Comunicación eficaz y feedback
• Empatía y conciencia organizacional
• Participación y manejo de conflictos
• Influencia y liderazgo inspiracional para una cultura inclusiva

En la clase en vivo, la profesora Nureya Abarca desarrollará de manera práctica las teorías de los rasgos, de conductas y de contingencias, tomando como foco la perspectiva de la persona líder como eje central en la organización. Durante la clase se revisarán los tópicos de conocimiento, motivación, integridad e inteligencia emocional además del grado que el líder ejerce sobre sobre un grupo en distintos roles y el tipo de relación que debe desarrollar para el manejo de equipos de alto desempeño. Se abordará la teoría de liderazgo situacional que toma en consideración el rol del líder y sus seguidores y cómo un líder debe efectivamente gestionar la relación de manera eficaz. Se abordarán las distintas perspectivas de la inteligencia emocional y su relación con el trabajo y cómo estas afectan a la productividad además de la relación con el éxito en el plano profesional y personal en cuanto a motivación, empatía y manejo de relaciones.

De manera transversal al curso, los alumnos aplicarán los contenidos estudiados utilizando un test de inteligencia emocional como base. Cada equipo deberá desarrollar una de las dimensiones para elaborar un plan de trabajo con el fin de realizar una mejora. El plan propuesto deberá incluir una completa descripción de situaciones en las que se aplicarán las habilidades. En el trabajo se abordará el impacto en la conducta propia y de terceros además de definir indicadores de desempeño para el plan que se proponga. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan realizar una bajada práctica de los conceptos de la inteligencia emocional con el fin que puedan hacer mejoras sustanciales en su estilo de gestión.

• ¿Quién es líder?
• Liderazgo emocional
• La inteligencia emocional en los equipos de trabajo
• Cómo convertirse en un líder

• Expresiones múltiples de la inteligencia
• Inteligencia intuitiva
• El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE)
• Componentes de la inteligencia emocional
• Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?

• La resistencia al cambio
• El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje
• Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional
• Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional

• Competencias emocionales personales
• Autoconocimiento
• Autodominio
• Motivación y resiliencia

• La conciencia social
• Neurociencia: empatía e imitación
• La facilidad social
• El líder y la resolución de conflictos

• El papel de las emociones
• El manejo del estrés
• Creatividad y liderazgo

En la clase en vivo, el profesor expondrá algunos conceptos relevantes de modelos analíticos y cómo estos se aplican a diversas industrias. Se discutirá sobre el impacto positivo que tienen tanto en las personas que las utilizan como en el desempeño de organizaciones modernas.

Durante el curso, el alumno analizará casos de estudio donde deberá analizar y proponer recomendaciones gerenciales apoyadas en la aplicación de los conceptos aprendidos a través de herramienta analíticas construidas en módulos de Excel.

• Introducción a la metodología análisis de decisión
• Modelo analítico árbol de decisión
• Valorización de decisiones bajo incertidumbre
• Aplicaciones

• Tabla de probabilidades y probabilidad condicional
• Variable aleatorias discretas y continuas
• Distribuciones de probabilidad discreta
• Estadísticos (media, desviación estándar, coeficiente de variación)
• Distribución binomial
• Aplicaciones

• Correlación y covarianza
• Suma de variables aleatorias
• Distribución de probabilidades continua
• Distribución normal
• Aplicaciones

• ¿Qué es un modelo de simulación?
• Beneficios de simulación computacional
• Conceptos básicos de simulación
• Metodología
• Análisis de resultados y comparación de escenarios simulados

• Concepto de modelo
• Formulación de problemas prácticos
• Geometría de la solución
• Conceptos económicos asociados a la solución óptima

• Introducción a sistemas de espera
• Conceptos de throughput
• Estado estacionario y ecuación de Little
• Aplicaciones