Diplomado en Liderazgo para la Transformación Digital

Conscientes de estos cambios y el nuevo paradigma digital este Diplomado en liderazgo para la transformación digital está diseñado para entregar herramientas y nociones concretas sobre cómo abordar los desafíos en torno a la automatización y a la transformación digital.

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Diplomado en Liderazgo para la Transformación Digital



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Quiénes Somos

La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile tiene como misión perfeccionar profesionalmente a quienes se encuentran en la constante búsqueda de conocimientos en un mundo de cambios, donde la ciencia y la tecnología avanzan aceleradamente. Nuestros programas de diplomados y cursos responden a las necesidades de perfeccionamiento y desarrollo de cada persona, y entregan conocimientos, habilidades y herramientas UC que quedan para toda la vida. Esto con la mayor flexibilidad, de modo que los alumnos puedan realizar la mayor parte del trabajo exigido en los tiempos que tienen disponibles.

Descripción

Para poder ser líderes en este mundo actual, en donde la única constante es el cambio, y donde muchos de los cambios tecnológicos que sufren las empresas son disruptivos, donde los colaboradores y las personas son el centro de la respuesta a esta adaptación, es esencial contar con las herramientas adecuadas para poder diseñar estrategias y facilitar los procesos de transformación, gestionar las nuevas formas de trabajo y lograr tener equipos de trabajo efectivos y comprometidos.

Conscientes de estos cambios y el nuevo paradigma digital este Diplomado en liderazgo para la transformación digital está diseñado para entregar herramientas y nociones concretas sobre cómo abordar los desafíos en torno a la automatización y a la transformación digital a los alumnos, quienes serán capaces de adquirir herramientas para diseñar estrategias y gestionar la transformación digital a nivel de equipos y organizaciones, identificar oportunidades de transformación e innovación en el trabajo, formar y liderar equipos de trabajo efectivos y fomentar la innovación y el engagement en sus colaboradores.

Objetivos

Adquirir herramientas y habilidades para gestionar la transformación digital a nivel organizacional, de equipos y de personas

Aplicar los conceptos de engagement, pensamiento creativo y conducta innovadora

Identificar las oportunidades que crean la innovación y la transformación digital en la organización

Analizar los principales elementos necesarios para implementar con éxito una estrategia de innovación y transformación digital.

Identificar las principales características de los equipos de trabajo, de los tipos de liderazgo y de la forma de estructurar equipos dentro de una organización en crecimiento

Dirigido a

Gerentes, subgerentes y jefes que posean equipos a cargo o profesionales que se desempeñan en cargos que ejerzan liderazgo o tengan interés en acceder a cargos de liderazgo.

Ventajas

Prestigio UC

La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 120 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.

Profesores de Clase Mundial

Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.

Moderno modelo pedagógico

Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.

Flexibilidad

Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.

Programas online

Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Clase Ejecutiva UC

CERTIFICADOS APOSTILLADOS

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl

Contenidos




Gestión del Engagement y el Desempeño en el Trabajo
Profesor:  

Sergio Valenzuela Ibarra , Ph.D. in Industrial-Organizational Psychology, California School of Professional Psychology (CSPP), EE.UU.

¿Qué se entiende por desempeño al interior de las organizaciones?
  • Por qué es importante distinguir entre la conducta y su impacto cuando definimos desempeño laboral
  • Dimensiones del desempeño laboral: conductas intra rol y extra rol
  • Ejemplos de conductas de tarea, cívicas, adaptativas y contraproductivas
Fundamentos del proceso de gestión del desempeño
  • Cómo definir criterios de desempeño
  • El rol de la evaluación regular del desempeño
  • Rol estratégico de la retroalimentación y los planes de desarrollo individual
Generar, promover e implementar procesos de gestión del desempeño
  •  Cómo mejorar la validez y confiabilidad de las evaluaciones de desempeño
  • Factores claves de los sistemas de evaluación en 360°
  • Cómo realizar un feedback efectivo
Niveles de análisis del engagement y el desempeño al interior de una organización
  • Componentes del engagement y cómo medirlo
  • Relación del engagement con el desempeño individual y colectivo
  • Antecedentes y consecuencias del engagement en el trabajo
¿Cómo es el proceso motivacional de la conducta en las organizaciones?
  • Diferencias entre la motivación extrínseca e intrínseca
  • Herramientas y modelos para entender e impactar en la motivación de las personas en el trabajo
  • Por qué podemos fallar al usar el dinero para motivar
Engagement y desempeño laboral. Diseño del puesto de trabajo
  • Cómo mejorar el engagement y el desempeño a partir del rediseño de los puestos de trabajo
  • Cómo impactar en el engagement a partir de la selección de personas
  • Cómo mantener el engagement en el tiempo

El Desafío de la Transformación Digital en la Organización
Profesor:  

Martin Meister , M.Sc. Boston University, EE.UU.

Proyecto grupal

De manera transversal al curso, los alumnos deberán realizar en equipo un proyecto en modo de consultoría para su organización o startup en donde aborden un proceso sistemático de transformación digital, de principio a fin.

Este proyecto involucra pasar por distintas etapas de manera incremental: detección de oportunidades bajo los dominios de la transformación digital, realizar una justificación del modelo de negocios a utilizar, evaluar y detectar de ventajas competitivas digitales, revisar la priorización del porfolio de proyectos, realizar los flujogramas y customer journey de procesos, estructurar métricas (KPI) para la medición del éxito además del diseño de experimentos. Este proyecto tiene como foco que el alumno quede capacitado para poder, desde su área de trabajo, impulsar y liderar proyectos de transformación digital alineadas con el negocio e industria en el cual se desempeña bajo la óptica estratégica que debe tener el manager.

 

Clase en vivo

En la clase en vivo, el profesor Martin Meister expondrá los conceptos esenciales de la transformación digital y sus aplicaciones prácticas a través de la revisión de casos reales que han permitido a empresas adaptarse a los nuevos contextos de negocios y mercados digitales. La clase finalizará con una revisión de perspectivas futuras y tendencias en la gestión de la transformación en todas sus dimensiones.

Introducción a la transformación digital
  • Introducción y generalidades de la transformación digital.
  • Triunfo del e-commerce.
  • Hacia una Experiencia Integrada.
  • Cómo Amazon se ha transformado continuamente. Los cambios en las necesidades del consumidor.
  • Marcas direct-to-consumer.
  • Social Commerce.
Oportunidades para la transformación digital
  • La Disrupción Digital.
  • ¿En qué parte se encuentra mi organización? El estado de madurez.
  • Las claves para iniciar el proceso de transformación digital.
  • Dominios de la transformación digital para la detección de oportunidades.
  • Oportunidades a través de datos, competencia, propuesta de valor e innovación a través de experimentos.
Modelos de negocios digitales y transformacionales
  • 4 modelos de negocios digitales.
  • ¿Cuál es tu modelo de negocios actual?: modelo de análisis.
  • Modelo del Proveedor y el Modelo Omnicanal.
  • Modelo del Productor modular y Modelo de Ecosistema guiado.
  • Las ventajas competitivas y los modelos digitales.
  • Capacidades de re-invención de la organización y modelo de negocios.
Desde los productos a las plataformas digitales
  • Características de las plataformas digitales.
  • Efectos de Red en la plataforma.
  • Mercados Bilaterales o Mercado de Dos Lados.
  • Caso Winners takes all.
  • Desafíos de los Mercados de Dos Lados: fijación de precios y el envolvimiento.
  • Subsidios en el modelo de plataforma.
  • Mapeo del modelo de negocios.
Customer Journey para detectar las necesidades de los clientes
  • Diagramas de Alienamiento.
  • Etapas del proceso.
  • Mapeo de las experiencias de usuarios .
  • Estudio de las experiencias de usuarios.
  • Alineamiento: diseñando la entrega de valor.
El proceso de transformación digital: desde el producto a las plataformas
  • La transformación digital como un proceso continuo.
  • Casos de continuo flujo de transformación.
  • Entendiendo el por qué y cómo.
  • Capacidad del sistema.
  • Uso estratégico de datos externos.
  • Caso de ciclo en acción: el caso Panera.
Decisiones basadas en datos y elección del portfolio de proyectos
  • El rol de los datos en la transformación digital.
  • Las dimensiones de los datos.
  • La experimentación para la toma de decisiones.
  • La evidencia de los datos.
  • Caso Instacart: optimizando el proceso.
  • Cómo testear opciones.
Capacidades para una exitosa transformación digital
  • Criterios para priorizar portfolios de transformación digital.
  • Criterios para priorizar oportunidades: pertenecer a la infraestructura central.
  • Criterios para priorizar oportunidades: tareas listas para ser ejecutadas.
  • Criterios para priorizar oportunidades: liderazgo organizacional adecuado.
  • Criterios para priorizar oportunidades: impacto en las necesidades de los clientes.
  • Métricas para medir el éxito
  • Características de un KPI exitoso.

Equipos para Enfrentar el Crecimiento
Profesor:  

Félix Halcartegaray , M. Sc. en Diseño de Servicios e Innovación Digital de Eindhoven University, Holanda

Clase en vivo

La clase en vivo consiste en una revisión de los principales componentes que son necesarios para la organización eficiente de equipos de alto desempeño y la forma en que estos componentes deben adaptarse a la cultura organizacional de la empresa. Se revisarán algunos ejemplos y se compartirán experiencias de los estudiantes y junto al curso se analizará el impacto de las decisiones que se tomaron en el desempeño de ese equipo.

Se abordará también el rol de las reuniones y la importancia de la comunicación en los equipos y cómo abordarlas en forma eficiente.

Trabajo en grupo

En el proyecto grupal los estudiantes en equipo deberán analizar las características de sus propios equipos de trabajo en sus organizaciones, y aplicar a ellos los temas que se revisan durante el curso. Deberán además identificar oportunidades de mejora y recomendaciones para que sus equipos puedan trabajar en forma más efectiva y eficiente. El objetivo del proyecto es que los estudiantes puedan aplicar lo aprendido en forma directa a su propio trabajo diario y así empezar a realizar los cambios que sean necesarios en forma inmediata.

Qué es un equipo y su rol en el emprendimiento de alto impacto
  • ¿Qué son los equipos y porque formarlos?
  • Grupos vs equipos.
  • Nivel de autonomía.
  • Evolución de los equipos de trabajo.
  • Eficiencia de los equipos.
Procesos del trabajo en equipo
  • Cooperación y competencia.
  • Equipos competitivos.
  • Beneficios y problemas.
  • Procesos de comunicación.
  • Comunicación dentro de los equipos.
  • Herramientas de comunicación y empatía (inteligencia emocional, desarrollo de confianza, escucha activa).
Liderazgo en el equipo
  • Niveles del líder.
  • Tipos de personalidad del líder.
  • Líder vs jefe.
  • Proceso de toma de decisiones.
  • Definición de objetivos y medición de resultados.
Los conflictos dentro de un equipo
  • Fuentes de conflicto.
  • Necesidades del conflicto.
  • Identificación de tipos de conflicto: Personales y laborales.
  • Administración del conflicto: Impacto y resolución.
Organizar múltiples equipos
  • Estructuración del equipo y los sub-equipos.
  • Tamaños de equipos y formas de organización.
  • Coordinación de distintos equipos.
  • Aplicar la cultura de la organización a la forma de trabajo de cada sub-equipo.
Características de un equipo efectivo
  • Composición de equipos efectivos.
  • Organización de equipos efectivos.
  • Herramientas de comunicación.
  • Herramientas de coordinación y seguimiento del trabajo.
Software para el trabajo en equipo
  • Software de administración de proyectos.
  • Software de comunicaciones.
  • Software de coordinación y seguimiento.
  • Software de repositorio y almacenamiento de información.
Atracción y retención de talento
  • ¿Cómo atraer y seleccionar el talento?
  • Herramientas para retener el talento en un emprendimiento.
  • Cierre del curso.
  • Lecciones aprendidas.
La transformación digital y su impacto en el mundo y las organizaciones
  • La transformación digital (TD) y la cuarta revolución industrial
  • El imperativo del cambio y su alcance
  • Automatización de puestos de trabajo
  • Nuevo rol de Recursos humanos como habilitador del cambio
Cultura organizacional: habilitación de nuevos modelos de transformación
  • Por qué la TD no es solo implementar nueva tecnología
  • Lo único permanente es el cambio. Nuevas competencias y habilidades
  • Cultura organizacional. Nuevas prácticas de trabajo
Procesos de gestión de personas. El ciclo del colaborador 4.0
  • La nueva experiencia del empleado
  • Reclutamiento y selección en la era digital
  • Modelo de aprendizaje 3E. Nuevo paradigma del desarrollo y plan de carrera.
Ser líder en la era digital: las nuevas competencias de liderazgo
  • Liderazgo en la era digital: desafíos
  • Nuevas competencias del líder en la transformación digital

Profesores

Denisse Goldfarb

Psicóloga UC

Psicóloga UC, Postítulo en Administración de Empresas UC; Diplomada en Comunicaciones Corporativas Universitat Pompeu Fabra. Ejecutiva con más de 20 años de carrera en industrias de retail, tecnología, telecomunicaciones y energía, liderando transformaciones organizacionales a través de la gestión de personas y el cambio cultural. Actualmente es Vicepresidenta de Personas en Walmart Chile, previamente ocupó posiciones ejecutivas en Microsoft, Falabella Retail, Telefónica y ENAP. Más información en https://www.linkedin.com/in/denissegoldfarb/

Félix Halcartegaray

M. Sc. en Diseño de Servicios e Innovación Digital de Eindhoven University, Holanda

Félix Halcartegaray actualmente trabaja como Gerente de Omnicanalidad en Calzados Guante y Gacel liderando un equipo de rápido crecimiento en la empresa. Es M. Sc. en Diseño de Servicios e Innovación Digital de Eindhoven University, Holanda y de Aalto University, Finlandia. Es profesor de emprendimiento e innovación de la Facultad de Ingeniería, de la Facultad de Ciencias Económicas y Administración y del Magíster de Innovación de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Anteriormente estuvo a cargo de la incubadora de emprendedores de la universidad, Incuba UC.

Martin Meister

M.Sc. Boston University, EE.UU.

M.Sc. in Marketing Management de Boston University e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Profesor de pre y postgrado en Maketing Comunicacional y Redes Sociales, Marketing Digital, Marketing Estratégico e Innovación en Productos y Servicios. Martin Meister actualmente es Director Ejecutivo de La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Anteriormente se desempeñó como Director de Postgrados y Postítulos de la  Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y en diversos puestos ejecutivos en empresas como Telefónica Chile, Banco de Chile, Leasing Andino y El Mercurio.

Sergio Valenzuela Ibarra

Ph.D. in Industrial-Organizational Psychology, California School of Professional Psychology (CSPP), EE.UU.

Psicólogo, Universidad de Chile; M.Sc. y Ph.D. in Industrial-Organizational Psychology, California School of Professional Psychology (CSPP), EE.UU. Profesor Escuela de Administración y la Escuela de Psicología, UC, en materias relacionadas con el comportamiento organizacional y la gestión de personas. Asesor experto en organismos públicos y privados en temas de gestión de la diversidad, liderazgo y equipos de alto desempeño, y la medición y métricas de procesos de gestión de personas.

Un día en la Clase Ejecutiva

Metodología 100% Online

Aprendizaje interactivo

Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo, interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en cualquier momento, adaptándose a tus necesidades.

Material de estudio

Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers, videos y otros recursos.

Clases en Vivo

Cada curso está organizado en 6 a 8 clases online y una clase en vivo, transmitida vía streaming, realizada por nuestros destacados académicos o tutores. En esta clase podrás interactuar, realizar preguntas y comentar a tus compañeros de clase.

Acompañamiento de tutores

En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

Evaluación en línea

Al final de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además, contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.

Requisitos de Postulación

Para postular a un programa de la Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos:

  • Título profesional universitario.
  • Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
  • Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.



Inversión

Precios

Precio:
$1.890.000 CLP

Medios de pagos Chile

  • 12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros Diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos. En caso de existir interés, este será generado específicamente por su Banco y no por Clase Ejecutiva UC
  • Transferencia bancaria

Descuentos

  • 5% Pago contado (efectivo o transferencia) (*)
  • 10% Ex-alumnos (*)
  • 10% 3 matriculados o más (*)

 

(*) No acumulables

Medios de pagos Internacional

  • Pago al contado a través de transferencia bancaria
  • Pago en cuotas para nuestros Diplomados a través de Cuponera electrónica (*)
  • Pago a través de Paypal

 

(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés.