La amplificación de emociones positivas, al ser estas auténticas, no tiene las consecuencias negativas de otras formas de regulación emocional, como cuando fingimos estar felices estando tristes. Lee los resultados de estudio.
Regulación emocional
Todos hacemos un esfuerzo por regular nuestras emociones en el lugar de trabajo. Quizás tuvimos una pelea o pasamos mala noche y al día siguiente debemos poner una buena cara, sobre todo si trabajamos en empresas de servicios.
Cuando la expresión de las emociones, a través de pensamientos y comportamientos, no concuerda con lo estipulado por la empresa, debemos realizar un esfuerzo para cambiarla (regularla).
Estrés laboral o burnout
El problema es que este esfuerzo utiliza recursos psicológicos que son finitos y, cuando se acaban, pueden derivar en estrés laboral o burnout.
El burnout se caracteriza por:
- agotamiento emocional, que ocurre cuando uno se siente emocionalmente sobrecargado debido al trabajo que realiza
- despersonalización, que ocurre…
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