Design Thinking: Obsesiónate… con tus clientes, esa es la estrategia correcta

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El Design Thinking se ha transformado hoy en un enfoque interesante para desarrollar estrategias centradas en el cliente y gestionar el cambio

¿Dónde debe estar el acento de la estrategia de negocios? Vamos por parte Entre los años 1900 y 1960, durante la Era Industrial, el centro estaba en la industria Poseer una fábrica era condición necesaria y suficiente para adueñarse del mercado Es el caso del conocido Ford T y la conocida frase de su dueño, “tengo el auto que Ud quiera en la medida que sea negro”

Entre los años ‘60 y ’90, muchas empresas se globalizaron El centro

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