Establecer y alcanzar las metas para los objetivos y KPI tiene que ver tanto con el corazón como con la cabeza.
Los objetivos y KPI deben hablar al corazón, no solo a la cabeza
Los objetivos y KPI, que son una disposición casi matemática de “medida de rendimiento”, hablan alto y claro a la cabeza. No le dicen nada al corazón. Lo que hace que un KPI hable al corazón es un lenguaje más emocional que cuente historias convincentes del futuro.
Un objetivo para “beber 8 vasos de agua todos los días” habla a la cabeza. Pero el objetivo de “beber 8 vasos de agua cristalina, fresca, limpiadora y con gas todos los días, para sentirse alerta e hidratado” es mucho más convincente.
Los objetivos que solo hablan a la cabeza pueden dejar a las personas desconectadas, aburridas o incluso cínicas. Pero los objetivos que se articulan…
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