Hoy veremos las tareas del retail que el consumidor ve. Es decir, el front-end, vital para entender las necesidades del consumidor.
¿Quién no ha pensado en poner un negocio alguna vez? Un restaurant, una tienda de ropa, vender por internet, o una tienda de decoración. ¿Qué tan difícil puede ser? ¡Si es solo comprar y vender!
Pero el mundo del retail está lleno de actividades que deben funcionar bien para tener un negocio que sea sustentable en el tiempo; el comprar y vender son solo un par de ellas.
El front-end
Dentro de todas esas actividades están las que claramente ve el consumidor y las que no (el front-end y el back-end¹). En este artículo veremos las que el consumidor efectivamente ve: el front-end.
Para dar en el clavo con una buena propuesta de valor, lo primero que debe entender el retail, cualquiera sea su tamaño, es quién es su consumidor objetivo, o sea,…
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