Son 5 las etapas de la familia como unidad social. Todas ellas con distintos patrones de consumo, que las empresas se esfuerzan por conocer e influir.
Un grupo de referencia se refiere a una o más personas que sirven de modelo a los patrones de comportamiento, valores, creencias, normas, actitudes,y decisiones de compra y/o consumo de un individuo.
Naturalmente que para todas las personas tiene mayor influencia los grupos que tienen directa relación con ellos como su familia, sus amigos, compañeros de colegio o barrio, “la pandilla” y miembros de su círculo social. También sirven de referencia, y muy importante, estrellas de cine, deportistas, líderes políticos…
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