La colocación de KPI es de vital importancia, pues con ellos se da una clara señal a quienes son los responsables de cumplir una determinada meta.
Para muchos los KPI se vuelven un verdadero dolor de cabeza. En cambio, para otros, señalan una ruta clara hacia dónde va el negocio.
Partamos por el principio, ¿qué son los KPI y para que sirven? KPI es la sigla de key performance indicator, es decir, un indicador de desempeño clave, que en definitiva permite medir la aplicación de la estrategia en cualquier organización.
La colocación de KPI es de vital importancia, puesto que uno lo que está haciendo es dar señales a quien se le asigna dicho indicador con su correspondiente meta.
Ejemplos de KPI: buenos y no tan buenos
Veamos un ejemplo de KPI. Supongamos que al gerente de finanzas de una empresa le asignamos como KPI el % de…
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