La inteligencia artificial es una poderosa herramienta que puede ayudarnos a cambiar, renovar o relacionar los KPI de nuestra organización.
Hemos escuchado muchas cosas buenas y malas sobre el ChatGPT y la inteligencia artificial (IA). Pero poco hemos oído sobre como esta tecnología puede ayudarnos para que en vez de tener KPI que miran hacia atrás, se proyecten hacia adelante.
Existe al menos 3 maneras de mejorar los KPI con la ayuda de la IA. Analicemos cada una de ellas:
1. Mejorar los KPI actuales
En primer lugar, las empresas están descubriendo que la IA puede mejorar el entendimiento de los factores que impulsan un determinado KPI. Por ejemplo, en el caso de las ventas perdidas, la IA puede ayudarnos a comprender si esa venta se perdió completamente o si la persona compró otro producto, pero en la misma categoría. Si fuera esto último,…
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