La estrategia de Mercadona, otrora un pequeño retail español, consideró aplicar Calidad Total para competir de igual a igual con los grandes.
En general, se nos olvida que las grandes cadenas de retail no siempre estuvieron ahí. Las que hoy nos acompañan son parte de una historia de crecimientos, caídas, fusiones, adquisiciones, etc.
El éxito en el retail no está asegurado, a todo nivel, desde la pastelería más elegante que puede comenzar a convivir con una orgánica o saludable, a la cadena establecida que sufre por los nuevos e-commerce. Veamos un caso.
La estrategia de Mercadona
Mercadona es una cadena de retail española que ha sido capaz de abrirse paso entre los grandes retailers como Walmart, Carrefour y otras. En pocos años ha conseguido más del 20% de participación de mercado e inicia la expansión por Europa comenzando por Portugal.
¿Cuáles han sido las claves de este desarrollo? Antes de eso, un poco de historia…
Mercadona comenzó…
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