No hay que elegir entre control de gestión estratégico y el operacional. Solo el estratégico agrega valor y se debiera desplegar a los niveles más operativos de una organización.
Este artículo fue actualizado en septiembre de 2021.
Para clarificar la diferencia entre control de gestión estratégico versus operacional voy a partir por definir qué se entiende por control de gestión. Para ello, recurro a uno de los que considero el padre del control de gestión: Robert Anthony. Él fue profesor de Harvard y autor de uno de los grandes libros que existen sobre el tema: Management control systems, McGraw-Hill Education; Edición 12 (10 de mayo de 2006).
Entonces, ¿qué es el control de gestión? Según Robert Anthony, control de gestión es: “Un proceso, mediante el cual los directivos influyen en otros miembros de la organización para poner en práctica sus estrategias, asegurando la obtención de recursos…
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