Si una empresa tiene KPI que se miden solo una vez al año no tiene posibilidades de tomar decisiones oportunas. Hay que medir y controlar a tiempo.
Un conjunto integrado de key performance indicators (KPI) debiera servir para monitorear cuan bien estoy avanzando en dirección a la estrategia. Debiera ser un sistema de señales que me indique si voy por el rumbo correcto o no, y si es este último caso, tomar acciones correctivas.
Por ejemplo, si estoy tratando de bajar de peso, de nada sirve que me suba a la pesa una vez al mes. Por el contrario, debiera estar todos los días o al menos semanalmente midiendo qué ocurre con mi peso. Solo así podré saber si la dieta que estoy haciendo o mi rutina de ejercicios está teniendo efecto o no.
Por lo tanto, si en una empresa tengo indicadores que se miden…
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