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Community managers: Estrategias para la gestión efectiva de cuentas en redes sociales


Gestiona correctamente una empresa o institución en el entorno de las redes sociales, apostando por conseguir reputación y distribuir contenido orgánico valioso.

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Matricúlate ahora y obtén un
30% dto.

(Precio final CLP $385.000)

Quiénes Somos

Clase Ejecutiva UC es el programa de perfeccionamiento profesional Online + Zoom de la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Descripción

El propósito de este curso de community manager es entregar herramientas para gestionar correctamente una empresa o institución en el entorno de las redes sociales, apostando por conseguir reputación y distribuir contenido orgánico.

El curso Community managers: Estrategias para la gestión efectiva de cuentas en redes sociales de Clase Ejecutiva UC tiene como propósito enseñar el cambio de paradigma que ha sufrido la comunicación con irrupción de las RR. SS. En este sentido, se destaca la relevancia que han tenido estas últimas en la evolución de las comunicaciones masivas. Desde su origen hasta el efecto del contexto emergente de la universalización de los dispositivos móviles, y del uso intenso en ellos de aplicaciones dedicadas a promover el contacto permanente con nuestras redes sociales.

Con los estudiantes se revisará el entorno para que puedan adquirir los conocimientos y las habilidades referentes a la comunicación, bajo el emergente contexto de la conectividad inmediata.

Se abordará abordar la comprensión y evaluación de la calidad de las cuentas. Esta depende del posicionamiento que tenga el usuario en la red y de qué tan bien interconectado se encuentre. Ello no solo está supeditado a la cantidad de seguidores que pueda acumular o a las interacciones que adquiera, sino también de la “calidad” de los mismos; lo que hace referencia a una comunidad en la cual se está constantemente generando información que puede ser distribuida en el resto de la red. Lo anterior se denomina centralidad en sistemas complejos. Es decir, una cuenta que se conecte con comunidades diferentes nos da pistas sobre qué tan bien se posiciona un usuario dentro de las redes sociales y qué tan buena reputación posee.

El curso Community managers: Estrategias para la gestión efectiva de cuentas en redes sociales se imparte online + Zoom, en una moderna plataforma de aprendizaje.

Objetivos

Analizar la comunicación humana y masiva como fenómeno social e histórico.

Evaluar la centralidad y complejidad de las conversaciones dentro de las redes sociales.

Definir métricas para evaluar las mejores prácticas en comunicación apropiadas a este nuevo entorno.

Diseñar planes de comunicación que pueden enfrentar la improbabilidad de la comunicación habitual con creatividad y colaboración.

Metodología 100% online

Aprendizaje interactivo

Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo, interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en cualquier momento, adaptándose a tus necesidades.

Acompañamiento de tutores

En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

Clases en vivo

Cada curso está organizado en 6 u 8 clases online y dos clases en vivo, transmitidas vía streaming, realizadas por nuestros destacados académicos o tutores. En estas clases podrás interactuar, realizar preguntas y comentar a tus compañeros de clase.

Material de estudio

Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers, videos y otros recursos.

Evaluación en línea

Al final de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además, contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.

ACLARA TUS DUDAS

Quisimos responder las preguntas que muchos nos hacen a través de este video.

Contenidos

Antecedentes de las redes sociales digitales
  • Origen de las redes sociales, su desarrollo previo a la versión digital. Desarrollo de las comunicaciones desde el origen del lenguaje.
  • La crisis del marketing y la publicidad tradicional.
  • Por qué es relevante entender esto como redes sociales y no como medios sociales.
Entorno de dispositivos móviles y aplicaciones
  • El teléfono y los antecedentes de la telefonía móvil desde el Memex hasta el surgimiento del iPhone. Antecedentes tecnológicos de ese dispositivo convergente.
  • Masificación de los dispositivos con pantalla táctil y emergencia de sus aplicaciones como oportunidad para innovar y como sector relevante de la economía.
  • Relevancia de los transistores para entender las oportunidades del nuevo entorno.
  • La irrupción de la “interconectividad” universal.
El nuevo espacio que potencia la fuerza comunicacional de las historias
  • Un entorno que potencia la relevancia del relato que se comparte.
  • “El nuevo comunicador” que asume la innovación como la acción propia de la nueva comunicación. Un entorno que les entrega la posibilidad de convertirse en un actor, generar disrupción en los mercados como en la vida social en general teniendo en el centro al relato y la exigencia de claridad.
  • Claves del storytelling.
La inédita centralidad de las conversaciones en la comunicación masiva
  • Importancia creciente del problema de la desconfianza. La paradoja de Fenno y la conversación como herramienta para construir confianza.
  • El cambio de paradigma implícito en el paso de agregar a la capacidad de mensajes en los medios tradicionales a la posibilidad de conversar sobre esos temas con audiencias masivas en las redes.
  • Conversaciones publicadas delante de terceros como el “dato estilizable” que resulta de ese encuentro de las redes + iPhone.
  • La mejor comunicación resulta del aprovechamiento de un nuevo espacio para la escucha activa.
Decálogo para construir reputación en torno a una cuenta
  • Revisión de prácticas para la gestión de relaciones con grupos de interés.
  • Un decálogo de aspectos necesarios que complementan las historias y las conversaciones como, por ejemplo, la inmediatez, la necesidad de conseguir textos simples, de entregarle el protagonismo a cuentas asociadas a personas y de enfocarse en la generación y gestión de comunidades en torno a las cuentas.
Medidas para evaluar la reputación de una cuenta y la distribución de contenidos por ella
  1. Introducción a la idea de sistemas complejos y ciencia de redes aplicadas a redes sociales.
  2. Comprensión de la idea de centralidad y PageRank vinculadas a la distribución de los contenidos emitidos por los usuarios.
  3. Comprensión del posicionamiento del usuario en el conjunto completo de la red, para evaluar su reputación.

Clase Ejecutiva UC se reserva el derecho a modificar el contenido en cualquier momento.

Profesores

Eduardo Arriagada
Eduardo Arriagada

MBA IE University (España)

Eduardo Arriagada tiene un MBA por IE University (España) y es periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Es profesor de la Facultad de Comunicaciones de la UC por más de 30 años. Decano hasta el año 2020. Eduardo Arriagada lleva más de 14 años trabajando en el entorno de las redes. Realiza capacitaciones, talleres, conferencias y cursos universitarios para el mejor uso del nuevo entorno comunicacional. Ha trabajado en investigación aplicada en favor de empresas y ministerios enfocando su área de investigación en el uso de la redes sociales para mejorar la capacidad de escucha. En los últimos dos años su trabajo se ha centrado en la conversación en torno al estallido social chileno, la pandemia y los procesos electorales.

Ventajas

Prestigio UC

La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 120 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.

Profesores de Clase Mundial

Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.

Moderno modelo pedagógico

Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.

Flexibilidad

Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.

Programas online

Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Requisitos de postulación

Para postular a un programa de Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos:

  • Título profesional universitario.
  • Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
  • Conocimientos equivalentes en el área del programa al que estás postulando.




Inversión

Precios

Precio :
CLP $550.000

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Medios de pagos Chile

  • 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos. En caso de existir interés, este será generado específicamente por su banco y no por Clase Ejecutiva UC.

 

  • Tarjeta de débito.

 

  • Transferencia bancaria.

Medios de pagos Internacional

  • Pago al contado a través de transferencia bancaria.

 

  • Pago a través de Paypal.

Clase Ejecutiva UC

Certificados apostillados

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl. El certificado del curso es apostillable. Sin embargo, la Clase Ejecutiva UC no se hace parte de la gestión de apostillarlo.

Un día en Clase Ejecutiva UC