Seminario gratuito Entrega la mejor experiencia a tus clientes e incrementa tus ventas

escrito por : Denisse Faúndez

La experiencia del cliente es el proceso que involucra las interacciones de las personas con las marcas o empresas y se ha convertido en uno de los temas importantes  a desarrollar para las organizaciones. Una buena experiencia comercial con nuestro público objetivo es el primer paso para establecer una relación de confianza y lealtad, incrementando las posibilidades de acercamiento y un posterior intercambio comercial con los consumidores.

El seminario que organizó Clase Ejecutiva UC el pasado 02 de agosto de 2017,  entrego una visión general  sobre cómo  realizar una buena gestión de experiencia al cliente en una empresa, desde el conocimiento del consumidor, sus intereses, motivaciones y expectativas,  pasando por la medición de indicadores  de satisfacción hasta la estructuración de estrategias para mejorar la calidad de las interacciones con nuestros clientes.

 

Si te lo perdiste, te invitamos a verlo.