Unidad de Tecnologías de Información (TI): ¿modo soporte o modo fábrica?

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Los cambios disruptivos obligan a las empresas a contar con unidades de tecnologías de información (TI) que actúen como una “fábrica” y utilicen metodologías ágiles

Administrar la unidad de Tecnologías de la Información (TI) es muy diferente a la gestión de otras unidades que soportan la cadena de valor de la organización

Esta diferencia reside en que la TI se comporta de forma análoga a las unidades de Contabilidad, Finanzas, Compras, Recursos Humanos y otras de la infraestructura de apoyo a la organización

Sin embargo, lo anterior solo ocurre cuando la TI opera en “modo de soporte” Es decir, que se comporta

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