Diplomado en Herramientas Avanzadas en Administración de Negocios

Adquiere herramientas modernas para la toma de decisiones en la gestión de negocios basadas en la analítica de datos para llevar a cabo un estilo de administración eficiente y con resultados cuantitativos de rendimiento empresarial.

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Quiénes Somos

La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile tiene como misión perfeccionar profesionalmente a quienes se encuentran en la constante búsqueda de conocimientos en un mundo de cambios, donde la ciencia y la tecnología avanzan aceleradamente. Nuestros programas de diplomados y cursos responden a las necesidades de perfeccionamiento y desarrollo de cada persona, y entregan conocimientos, habilidades y herramientas UC que quedan para toda la vida. Esto con la mayor flexibilidad, de modo que los alumnos puedan realizar la mayor parte del trabajo exigido en los tiempos que tienen disponibles.

Descripción

En los entornos de alta competencia es clave contar con herramientas analíticas para la toma de decisiones en la administración de negocios. Hoy no se concibe una gestión sin datos concretos que permitan sacar mejor provecho de la información de ventas y económica además de las fuentes de riesgo estratégico involucrado.

El Diplomado en Herramientas Avanzadas en Administración de Negocios se enfoca en entregar a los alumnos habilidades para la gestión de negocios en torno a los ejes de gestión de ventas, marketing y gestión económica incorporando componentes actualizadas del big-data y gestión estratégica del riesgo para generar una diferenciación de valor en la toma de decisiones de alto impacto.

Se espera que el alumno pueda amplificar la comprensión de la administración de negocios con nuevas herramientas y prácticas que permitan un mejor entendimiento de los procesos y decisiones del management avanzado.

Objetivos

Gestionar mejoras en procesos de gestión económica para hacer un mejor provecho del capital disponible y ampliar oportunidades a través de nuevas estrategias no explotadas

Abrir nuevas posibilidades de gestión de negocios a través del uso estructurado de herramientas analíticas de gestión de datos (big-data) para elaborar innovadoras estrategias digitales.

Agilizar el proceso del manager para la toma de decisiones duras en ámbitos económicos, de proceso de ventas y riesgo competitivo que permitan abrir nuevos negocios.

Generar mayor valor a través de un impacto más profundo en la toma de decisiones del manager o directivo en los distintos campos de la administración moderna.

Dirigido a

Ejecutivos, profesionales y emprendedores que trabajen en organizaciones o startups de distinta naturaleza o tamaño y que requieran gestionar o potenciar sus áreas de negocios hacia nuevos niveles de desempeño y crecimiento sustentable. Ejecutivos que requieran ampliar las posibilidades y oportunidades de negocios con modernas prácticas de gestión analítica.

Ventajas

Prestigio UC

La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 120 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.

Profesores de Clase Mundial

Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.

Moderno modelo pedagógico

Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.

Flexibilidad

Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.

Programas online

Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

CERTIFICADOS APOSTILLADOS

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl

Contenidos




Gestión de Ventas
Profesor:  

Damián Campos , MBA Universidad Católica de Valparaíso, Chile

Proyecto de Consultoría en Gestión Estratégica de Ventas

De manera transversal al curso, los alumnos desarrollarán en equipo un proyecto que genere un plan estratégico de ventas para una organización real. Parte del proyecto son la re-ingeniería de la fuerza de venta, análisis del embudo de la venta y análisis estratégico de prospectos para proponer un plan de mejora. El proyecto de consultoría tiene como fin que los alumnos puedan elaborar un plan de mejora de ventas, en un horizonte de mediano plazo, con acciones inmediatas haciendo uso práctico de lo estudiado durante el curso.

Clase en vivo

En la clase presencial, el profesor Damián Campos abordará los tópicos claves en la gestión de ventas, específicamente, los principales paradigmas en la toma de decisiones de ventas y el rol que deben ejercer los vendedores con sus equipos, los cuales involucran distintos componentes formales y sutiles.
Se dará énfasis a la gestión de ventas como un proceso estructurado en cada una de sus etapas y las distintas consideraciones estratégicas y de control de gestión que debe manejar un vendedor o ejecutivo comercial para gestionar comercialmente diversas carteras de productos o servicios en distintas organizaciones.

Fundamentos de la venta
  • Mitos y paradigmas
  • Los negocios vistos como relaciones
  • La confianza como base de las relaciones
  • Las edades del vendedor
Las distintas etapas de la venta
  • Las etapas de la venta
  • El concepto de necesidad
  • Las 7 etapas desde el punto de vista del cliente
  • La compra como una puerta que se abre por dentro
Acciones de venta: el modelo de las siete etapas
  • El modelo de las siete etapas
  • Descripción de cada una de las etapas del modelo
  • Mundo interior del cliente en cada una de las etapas
  • Importancia de cada etapa del modelo
El vendedor: sus característica y fortalezas
  • Importancia de los perfiles de los vendedores
  • Modelo de Harvard: 8 perfiles de los vendedores
  • Estudio The Challenger Sale
  • 5 tipos de vendedores del estudio
El cliente y sus características
  • Importancia de la clasificación de clientes
  • Clasificación por tipo de inteligencia predominante
  • Clasificación por estrategia para enfrentar desafíos
  • Clasificación por Sistema de Representación Dominante PNL.
La presentación del producto
  • Estar siempre enfocado con la venta
  • La descripción del producto
  • Concepto “Beneficio” Porque “Características”
  • Importancia de la adaptación en la venta
Manejo de objeciones, negociación y cierre
  • Importancia en el manejo de objeciones
  • Cierre de ventas
  • Señales de cierre
  • Técnicas de cierre
  • Cross-Selling y Up-Selling
Manejo de la cartera y control de gestión
  • El embudo de la venta
  • Optimizar el embudo de la venta
  • Diseño de estrategias
  • Indicadores para la gestión de ventas

Marketing Digital
Profesor:  

Martin Meister , M.Sc. Boston University, EE.UU.

Proyecto de consultoría en Marketing Digital

De manera transversal al curso, los alumnos en equipos generarán un plan de marketing digital para una organización de libre elección en cuanto a rubro, industria o tamaño. En el proyecto, los alumnos trabajarán en profundidad las etapas de análisis situacional, elaboración de objetivos, gestión de audiencias, tácticas con la inclusión de campañas digitales que hagan uso de distintos medios o canales digitales. El proyecto de consultoría en marketing digital tiene como propósito que los alumnos puedan poner en práctica los conceptos modernos del marketing digital a un caso real para así abrir a nuevas posibilidades comerciales a la empresa o emprendimiento elegido como fuente de trabajo.

Clase en vivo

En la clase presencial, el profesor Martin Meister revisará con detención los pasos claves del marketing digital como etapas de un proceso iterativo y de refinamiento continuo. En particular el profesor ahondará en el análisis situacional, la propuesta de valor, la gestión de audiencias y tácticas clave del plan. Como contenido de la clase, se abordarán los conceptos de comunicación en marketing y las claves de su gestión para el nuevo consumidor digital y el entorno que lo rodea. En temas estratégicos, se analizará el alcance del Inbound Marketing para la generación de polos de know-how relevantes y la gestión estratégica de los Call to Action (CTA) en las campañas; además de la realización de casos prácticos basados en empresas world-class.

Fundamentos del marketing digital
  • Entendiendo internet y el nuevo marketing digital
  • Offline versus online marketing
  • Internet como medio publicitario
  • El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?
  • El consumidor digital y la estrategia de marketing
Generación del plan del marketing digital
  • Elementos de una estrategia de marketing digital
  • Tipos de presencia o modelo de negocios online
  • Tipos de medios digitales
  • El nuevo remix digital o 7Ps digitales
  • El plan de marketing digital en acción
Estrategias de blogging
  • Fundamentos para la creación de un blog
  • Estrategia de contenidos irresistibles
  • Estructura de los posteos exitosos
  • Lo imprescindible que debe tener un blog
  • Cómo promocionar un blog y hacerse conocido
Estrategias de contenidos
  • Estrategia de marketing de contenidos
  • Los pilares estratégicos para generar contenidos
  • Casos de estudio exitosos
  • Generación de contenido para la web
  • Los diferentes soportes para el contenido
Marketing en las redes sociales
  • Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital
  • Los influenciadores y la viralización
  • Eligiendo las plataformas más relevantes
  • Uso comercial de las diferentes plataformas
  • Cómo y qué medir en las RRSS
Canales o medios digitales
  • Los medios digitales propios, ganados y pagados
  • La importancia del mix de medios digitales
  • ¿En tu web un centro de actividad de marketing?
  • SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership
  • Ventajas y desventajas de cada medio digital
Creación de campañas digitales
  • Las etapas de las campañas digitales
  • Entendiendo el Customer Journey
  • Creación de campañas automatizadas
  • El Inbound Marketing en acción
  • Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking
Web analítica
  • Las métricas que importan
  • Atributos de las grandes métricas
  • Key Performance Indicators (KPIs)
  • Estrategias de marketing online y analítica web
  • Google Analytics

Riesgo Competitivo y Reputacional
Profesor:  

Sergio Godoy , Ph.D. Westminster, Inglaterra

Trabajo en grupo

Los participantes desarrollarán un caso aplicado durante las ocho semanas de duración del curso, con reportes semanales de avance. En las sucesivas entregas, los alumnos deberán describir la industria a la que pertenece el caso según los contenidos del curso: modelo de negocio, análisis de las 5 fuerzas y 4 esquinas, análisis PESTLE, mapa de stakeholders e issues, puntos ciegos. El ejercicio culmina con el diseño de un ejercicio proyectivo: análisis de escenario o juego de guerra corporativo, según sea el interés de los participantes.

Clase en vivo

La clase trata de los fundamentos, puesta en marcha y principales métodos de inteligencia competitiva (IC) y de prospección del entorno social de stakeholders para poder enfrentar las amenazas y oportunidades del entorno competitivo y social, anticiparse a crisis y enriquecer el proceso de formulación estratégica. Las descritas son análisis de issues, de stakeholders, de puntos ciegos corporativos, análisis de escenarios y juegos de guerra corporativos. La sesión contempla además aplicaciones prácticas y casos nacionales e internacionales.

Fundamentos
  • Riesgos competitivos y reputacionales
  • Riesgo “objetivo” y subjetivo
  • Fundamentos de inteligencia competitiva
  • Métodos y fuentes
  • El ciclo de la inteligencia competitiva y sus entregables
Puntos ciegos y riesgo competitivo
  • Puntos ciegos propios y ajenos
  • Sesgos en la toma de decisiones y errores decisionales
  • Análisis PESTLE, Cinco Fuerzas y Cuatro Esquinas
  • Mapas estratégicos y clusters
  • Mapas de stakeholders
Issues para la prevención de crisis
  • Qué son los issues y cómo detectarlos
  • Fases de los issues
  • Impacto y probabilidad de ocurrencia
  • Matrices de riesgos
  • Estrategias de respuesta
Riesgo reputacional
  • Reputación corporativa y su relevancia
  • Fuentes de la reputación y dilema realidad/percepciones
  • Reputación online
  • Métodos de evaluación e indicadores
  • Pros y contras de la técnica
Crisis reputacionales
  • Qué es una crisis reputacional
  • Crisis y sus fases
  • Preparación según fase de la crisis
  • Crisis online y ciberataques
  • Protocolos e indicadores
Anticipación de conflictos con stakeholders
  • Simbiosis y entorno
  • Limitaciones de la reputación, RSE y Licencia Social Para Operar
  • Anticipación: los factores de outrage
  • Análisis LPO /VSN por industria
  • Implicancias estratégicas del entorno de stakeholders
Juegos de guerra corporativos
  • Supuestos, pros y contras
  • Análisis 5F y 4C aplicados
  • Caracterización de rivales y sustitutos
  • Diseño del ejercicio: participantes y roles
  • Análisis de implicancias estratégicas
Análisis de escenarios
  • Supuestos, pros y contras
  • Análisis del modelo de negocio y del entorno relevante
  • Definición de la pregunta-guía y drivers
  • Selección de los escenarios
  • Análisis de implicancias estratégica

El mundo del Big Data
Profesor:  

Claudio Morchón , Máster en Ingeniería Matemática, Universidad Carlos III, España

Clase en Vivo

El curso del Mundo del Big-Data contará con una clase en vivo del profesor en donde se enseñarán de manera transversal los principales tópicos del curso, las bases a nivel de tecnologías y arquitecturas que sustentan las metodologías del Big Data además de los procesos de transformación digital que son requeridos para implementar soluciones de valor en la organización.

Origen y desafíos del Big-Data
  • Big Data visto como el resultado de muchos vectores
  • ¿Qué buscamos hacer con Big Data?
  • ¿Qué cambios se vislumbran en la forma de trabajar?
  • Potencial de Big Data
La cuatro V's del Big-Data
  • Volumen: crecimiento exponencial de los datos, incorporación de nuevas tecnologías de almacenamiento
  • Velocidad: procesamiento distribuido, como administrar sistemas de forma eficiente
  • Variedad: datos estructurados, semi-estructurados y no estructurados
  • Veracidad: confiabilidad y robustez
  • La Quinta V: Valor de los datos
Infraestructura del Big-Data
  • Tecnologías “Big Data”: Map Reduce, Hadoop, Cloud computing
  • Funcionamiento de plataformas computacionales de Big Data
  • Enfoques top-down y bottom-up para la arquitectura de sistemas informáticos en el contexto de Big Data
  • Transición y cohabitación de DW, BI (Business Intelligence y Big Data)
Estrategias de Big Data
  • Entender aspectos estratégicos asociados al Big Data
  • Identificación de oportunidades de agregación de valor por datos
  • Etapas de la transformación digital para lograr una organización basada en datos
  • Los datos como un activo: valoración basada en el consumo de datos

Profesores

Damián Campos

MBA Universidad Católica de Valparaíso, Chile

MBA Universidad Católica de Valparaíso e Ingeniero Civil Industrial  con 25 años de experiencia profesional en cargos de estudio, de gestión y comerciales. Experiencia docente en USACH, PUCV, ULACEX (Panamá) y USM, además de relatorías en temas de ventas y gestión para SODIMAC, FORUS, Sergo (DERCO), Isban (Santander), ENAEX, CMPC, trabajando.com, entre otras. Damián Campos posee amplia experiencia en consultoría de negocios y Responsabilidad Social, para empresas como ACHS, Chilectra, E-CL, Chilquinta, Gerdau Aza, MEDCOM (Panamá).

Martin Meister

M.Sc. Boston University, EE.UU.

M.Sc. in Marketing Management de Boston University e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Profesor de pre y postgrado en Maketing Comunicacional y Redes Sociales, Marketing Digital, Marketing Estratégico e Innovación en Productos y Servicios. Martin Meister actualmente es Director Ejecutivo de La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Anteriormente se desempeñó como Director de Postgrados y Postítulos de la  Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y en diversos puestos ejecutivos en empresas como Telefónica Chile, Banco de Chile, Leasing Andino y El Mercurio.

Sergio Godoy

Ph.D. Westminster, Inglaterra

Sergio Godoy es Ph.D. en Comunicaciones de la Universidad de Westminster de Londres y MBA de la Universidad de Exeter, Inglaterra. Periodista de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Director del Doctorado en Comunicaciones de la UC. Dirige en Chile los estudios World Internet Project (WIP) y Business and Information Technology (BIT) en convenio con el Center for the Digital Future de la Universidad de Southern California (USC) y el Anderson School of Business de la UCLA. Previamente a su carrera académica Sergio Godoy fue consultor de Naciones Unidas y editor para la Presidencia de la República.

Claudio Morchón

Máster en Ingeniería Matemática, Universidad Carlos III, España

Contador Público y Master en Finanzas por la Universidad de San Andrés y Master en Ingeniería Matemática, especialidad en Ciencias y Técnicas Estadísticas e Investigación Operativa por la Universidad Carlos III de Madrid. Con experiencia en desarrollo de proyectos en Big Data, Advance Analytics y consultorías de negocio para diferentes empresas internacionales. Sus principales fortalezas son el liderazgo de equipos de Data Science y el desarrollo de nuevos negocios basados en tecnología y modelos analíticos. Siempre interesado en participar de proyectos e iniciativas desafiantes donde pueda contribuir con sus conocimientos y habilidades a generar nuevos desarrollos que mejoren la vida de las personas.

Un día en la Clase Ejecutiva

Metodología 100% Online

Aprendizaje interactivo

Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo, interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en cualquier momento, adaptándose a tus necesidades.

Material de estudio

Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers, videos y otros recursos.

Clases en Vivo

Cada curso está organizado en 8 clases online y una clase en vivo, transmitida vía streaming, realizada por nuestros destacados académicos. En esta clase podrás interactuar, realizar preguntas y comentar al profesor y a tus compañeros de clase.

Acompañamiento de tutores

En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

Evaluación en línea

Al final de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además, contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.

Requisitos de Postulación

Para postular a un programa de la Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos:

  • Título profesional universitario.
  • Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
  • Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.

Inversión

Precios

$2.290.000 CLP**

Medios de pagos Chile

  • 12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros Diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros cursos
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Descuentos

  • 5% Pago contado
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  • 15% 2 matriculados(*)
  • 20% 3 matriculados(*)

 

(*) No acumulables

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(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés, a través de Paypal o transferencia bancaria

Cursos: Pago hasta 3 cuotas sin interés