Las devoluciones (logística inversa) en el retail van en aumento con el consiguiente mayor costo. Sin embargo, un cambio en la gestión del abastecimiento juega un rol clave para disminuir el problema.
La logística inversa en el retail
La logística inversa en el retail corresponde a la actividad de devolver bienes a través de la cadena de suministro con un enfoque en las ventas minoristas.
Existen varias razones por las cuales la logística inversa en el retail se ha vuelto importante. Tiene un impacto directo en los resultados empresariales, debido a que las tasas de devolución de productos, que varían entre un 2% hasta un 50% dependiendo del sector, a fines de la década del 2000, ya superaron los 6 mil millones de libras esterlinas y los 100 mil millones de dólares en el Reino Unido y Estados Unidos respectivamente (Bernon, Rossi and Cullen, 2011).
Una serie…
...¿Te gustó? Inscríbete a nuestro newsletter
