El profesor Max Hurtado explica el porqué y cómo hacer la gestión del cambio en una organización.
“La preparación de la organización y las personas en torno al sentido del cambio, un buen plan comunicacional y el uso de indicadores son elementos que permiten aumentar la probabilidad de que el cambio sea exitoso”, señala Max Hurtado, profesor del curso Modelos de gestión del cambio de Clase Ejecutiva UC.
— ¿En qué momento una empresa debe tomar la decisión de gestionar formalmente el cambio? ¿Con la incorporación de nueva tecnología? Reestructuraciones? Transformación digital?
“Hoy en día hay una presión por gestionar cambios a raíz de la transformación digital o el uso de nuevas tecnologías. Sin embargo, la decisión de usar modelos para gestionar un cambio pasa por un análisis mucho más amplio. Debemos tener claro que cambios han habido siempre y esta disciplina es bastante antigua”.
“Lo que…
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