¿Qué es lo que el cliente necesita y todavía no se ha dado cuenta? Interpretando al cliente podremos vender mucho más.
Dentro de los artistas hay unos que reciben la distinción de “intérpretes”, los hay cantantes, músicos, actores, bailarines y otras muchas manifestaciones. ¿A quién debo interpretar, al autor o a mí mismo? Unos proponen ser fiel al creador (Mozart o Shakespeare), mientras que otros, presentan su propia versión que responde a lo que les provoca la obra. Para los vendedores es similar, ¿digo lo que yo veo de un producto o lo que dice mi empresa?
Una canción
Un día, atascado en el tránsito, sonaba en la radio una canción que había escuchado muchas veces, pero en esta ocasión pude ponerle atención a la letra: “telling my whole life with his words, killing me softly, with his song” y entendí: “contando toda mi vida con sus…
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