Menos es más. Si defino muchos KPI es difícil hacerles un seguimiento adecuado.
Muchos de ustedes habrán escuchado hablar de los KPI. Es más, puede haber varios de ustedes que deben trabajar duro para lograr cumplir con alguno. KPI es la sigla de Key Performance Indicator, es decir, un indicador de desempeño clave.
¿De dónde vienen estos KPI que son tan importantes en la logística? Tienen que ver con el concepto que se resume en una aseveración frecuente: “Lo que no se mide no se puede gestionar”.
Si bien no estoy de acuerdo con…
...¿Te gustó? Inscríbete a nuestro newsletter
