El dejar una marca en el mercado depende de la capacidad de la compañía de comportarse en forma consistente y confiable.
El autor de este artículo es el profesor Vicente Valjalo.
¿Se imagina usted el mundo antes del martillo? No existían los clavos, ni las tablas y posiblemente tampoco los carpinteros. Es decir, antes de la herramienta es complejo percibir y menos aún realizar un mundo donde lo posible aún no se hace realidad.
Cuando la primera compañía decidió hacerse pública, posiblemente no tenía la más mínima noción de cómo hacerlo y menos imaginó la revolución implícita en su gesto.
Lo que hoy comprendemos por marca es un complejo enlace de acciones destinadas a poner un determinado universo simbólico en un cierto espacio cultural. No es una campaña comunicacional, no es una acción de BTL, no es un sitio web o una campaña de “redes sociales”.
Las empresas…
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