Definitivamente la forma de hacer marketing cambió con la llegada de la era digital. Los consumidores están más empoderados y exigentes con las instituciones y marcas, y las nuevas tecnologías avanzan vertiginosamente, logrando llegar en forma personalizada a cada persona. Hay que estar atentos porque se trata de un mundo dinámico, plantea Juan Pedro García (*).
— ¿Las empresas están respondiendo a este nuevo consumidor?
“En general, la respuesta de las empresas ha sido más lenta de lo que se podría haber advertido. Recién vemos a muchas compañías instalando la conversación acerca de cómo lo digital afecta su modelo de negocio y a las situaciones de compra. Unos pocos han sacado ventaja porque han sido pioneros y han visto más lejos. En algunas categorías la competencia será global y no…
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