Influencias de las compañías en los consumidores: ¿Sabías que las empresas te hablan al oído?

consumidores, experiencia de compra

Los consumidores definen su lealtad a una marca durante y después de una compra Las empresas deben estar atentas a la experiencia de compra que entregan a sus clientes actuales o potenciales

Dentro de las esferas de influencia (en el modelo de comportamiento del consumidor), una de las más importantes y accionables es todo lo que hacen las empresas para hablarles a los consumidores: antes, durante y después de la compra





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