Las etapas de una venta exigen preparación, conocimientos del producto o servicio y un adecuado manejo emocional para comprender al cliente.
La pregunta recurrente en cualquier empresa y, en particular en el área comercial, es cómo vender más. No hay respuestas simples, y lo primero es prepararse.
Ciertamente, la compra empieza con la toma conciencia de un deseo o necesidad y culmina con la adquisición de un bien o servicio. Al otro lado de la mesa, el vendedor acompaña y guía este proceso, respetando el ritmo del cliente, sin apurar ni quedarse atrás.
7 etapas de una venta
Revisemos a continuación las 7 etapas de una venta
1. Detectar una carencia o deseo
Si bien en la venta todo comienza con la conciencia de la carencia o deseo hay un momento anterior, existen anhelos y problemas todavía no detectados y es ahí cuando el vendedor los puede hacer…
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